current language
Poland dostępne w następujących językach:
… lub wybierz stronę TÜV Rheinland danego kraju:

Certyfikacja warsztatów blacharsko-lakierniczych

Certyfikacja warsztatów blacharsko-lakierniczych

Eksperci TÜV Rheinland przygotowali Program Certyfikacji Serwisów Blacharsko-Lakierniczych wychodząc na przeciwko zmieniającym się wymaganiom rynku napraw powypadkowych, podlegającemu czynnikom takim jak:

  • Zmiany technologii naprawy, co wymaga ciągłych nakładów finansowych związanych z zakupem sprzętu i szkoleniem załogi.
  • Rosnące wymagania klientów indywidualnych i flotowych dotyczące jakości napraw i obsługi – szczególnie na rynkach rozwijających się.
  • Dążenie ubezpieczycieli do minimalizacji kosztów naprawy oraz konkurencyjności kosztów likwidacji szkody na różnych rynkach.
  • Współpraca pomiędzy ubezpieczycielami, flotami, dostawcami materiałów i producentami samochodów.
  • Wprowadzanie technologii samochodów hybrydowych i elektrycznych.

Usługi w ramach programu Certyfikacji Serwisów Blacharsko-Lakierniczych TÜV Rheinland

Program jest adresowany do firm ubezpieczeniowych, flot samochodowych, producentów samochodów i części zamiennych oraz ich sieci dealerskich a także do niezależnych serwisów blacharsko-lakierniczych w celu wsparcia w takich obszarach jak:

  • Ustanawianie standardów obsługi posprzedażnej w istniejących sieciach serwisów.
  • Poprawa jakości, rozwijanie kwalifikacji i monitorowanie istniejących już sieci serwisów.
  • Wstępne organizowanie, sprawdzenie kwalifikacji i późniejsze monitorowanie nowo powstających sieci.

Zakres działań Programu Certyfikacji Serwisów Blacharsko –Lakierniczych TÜV Rheinland

Aby pomóc warsztatom w osiągnięciu i utrzymaniu wysokiego poziomu jakości przygotowano kompleksowy program wsparcia obejmujący okresowe audytowanie warsztatu, podnoszenie kwalifikacji personelu oraz doradztwo ekspertów związane z technologią, wyposażeniem oraz organizacją procesów w warsztacie.

Certyfikacja Serwisów Blacharsko lakierniczych obejmuje badanie jakości takich obszarów jak:

  • Wygląd zewnętrzny warsztatu oraz jego pierwsze wrażenie
  • Przyjęcie pojazdu klienta oraz sprzedaż usług
  • Warsztat blacharski
  • Warsztat lakierniczy
  • Jakość naprawianych pojazdów
  • Zarządzanie warsztatem, personelem oraz szkolenia załogi.

Dzięki systemowi audytowania online – Mobility Workshop Audit System (MWAS) który jest narzędziem używanym przez audytorów TÜV Rheinland na całym świecie, możemy zarządzać wynikami audytów i badań jakości oraz generować raporty i zestawienia zgodne z wymaganiami klienta.

Korzyści ze współpracy z TÜV Rheinland Polska

  • wzrost zadowolenia i lojalności klienta do warsztatu poprzez poprawę jego wizerunku zewnętrznego oraz profesjonalne przyjęcie pojazdu
  • niezależna i obiektywna ocena poziomu warsztatu przez doświadczoną osobę z zewnątrz.
  • poprawa obiegu dokumentów i samochodów co przekłada się na zwiększenie przepustowości oraz zmniejszenie kosztów.
  • większe możliwości negocjacji stawek z ubezpieczycielami i flotami poprzez rosnącą rozpoznawalność certyfikatu oraz wzrost znaczenia warsztatu na rynku.
  • możliwość posługiwania się znakiem TÜV Rheinland Certified na dokumentach, ofertach, oraz na zewnątrz budynku.
  • wsparcie w zakresie przeprowadzanych zmian i modernizacji – możliwość skorzystania z międzynarodowego doświadczenia oraz podnoszenia kwalifikacji personelu.
  • zmniejszenie spadku wartości pojazdów należących do klienta, poprzez wyeliminowanie napraw niezgodnych z technologią
  • wyznaczenie kierunku zmian i rozwoju.

Rzetelna Naprawa z TÜV Rheinland

Usługa realizowana jest warsztatach certyfikowanych przez TÜV Rheinland i polega na potwierdzeniu jakości naprawy dokumentem wydanym i zatwierdzonym przez pracownika TÜV Rheinland. Aby móc wydać taki dokument, wymagane jest aby warsztat za pomocą systemu ONLINE oraz podczas weryfikacji naprawy przekazał ściśle określoną dokumentację naprawy, potwierdzającą jej rzetelność i bezpieczeństwo.

Korzyści dla klienta:

  • Nadzór nad procesem naprawczym
  • Redukcja nieprawidłowości (nie przeprowadzenie zleconej naprawy, użycie gorszej jakości zamienników, nie zastosowanie prawidłowej technologii naprawy).
  • Wzrost wartości pojazdu, istotny szczególnie w wypadku samochodów 0-5 lat.
  • Większe zainteresowanie w wypadku sprzedaży pojazdu – potwierdzona historia napraw jako argument dla wyższej ceny.
  • Potwierdzenie jakości oraz bezpieczeństwa wykonanej naprawy,
  • Archiwizacja pełnej historii naprawy (zdjęcia, komentarze, dokumenty, itp.)

Możliwości audytowania

Aby sprostać wymogom stawianym przez naszych klientów poza standardowym Programem Certyfikacji Warsztatów Blacharsko-Lakierniczych możemy zaproponować badanie zgodności z dodatkowymi wymaganiami stawianymi przez klienta (zarządca sieci, floty, ubezpieczyciel, importer pojazdów). Dzięki temu warsztat ma możliwość otrzymania po jednym audycie międzynarodowego certyfikatu „Certyfikowany Serwis blacharsko-lakierniczy” oraz potwierdzenia zgodności z wytycznymi stawianymi przez importera pojazdów lub zarządzającego flotą

Na podstawie wymogów stawianych przez klienta takiego jak dostawca technologii, firma ubezpieczeniowa lub zarządzający flotą możemy zaoferować niezależną usługę badania jakości w warsztatach:

  • blacharsko-lakierniczych
  • mechanicznych
  • wulkanizacyjnych

Pliki do pobrania

pdf Lista certyfikowanych warsztatów blacharsko-lakierniczych 222 KB Pobierz

To też może Cię zainteresować

Doradztwo i usługi dla motoryzacji

Doradztwo i usługi dla motoryzacji

Jakość usług i sprawne zarządzanie salonem lub warsztatem samochodowym

Więcej

Kontakt

Skontaktuj się z nami!

Skontaktuj się z nami!

Ostatnio odwiedzane strony serwisu