優れた提案と効率的かつ体系的なサービスで、競合他社との差別化を図りたいものです。お客様が、確かな判断をするための、ベースとなるものは何でしょうか。答えは、品質マネジメントの中立的な文書で、貴社の強みを明確にすることです。ISO 9001品質マネジメントシステム規格は、世界中で認められています。貴社の品質への取り組みを、ISO 9001品質マネジメントシステムに基づくテュフラインランドの認証で、確実に示すことができます。

貴社の製品やサービスの品質には、より良い業務プロセスが大きく貢献します。効果的な品質マネジメントで、固有のニーズや、貴社の事業展望も取り入れることができます。プロセス指向のISO 9001品質マネジメントシステム（QMS）は、新設企業からグローバル企業まで、どのような業種や企業にも適しています。つまり貴社の組織にも適しているということです。

ISO 9001のもと認証を受けたQMSでは、品質活動に対し責任を持つ人物や、遵守すべき手順を特定します。規格では継続的改善プロセス（CIP）に関し、絶え間なくさらに上を目指すコントロールサーキットを求めています。これにより、品質マネジメントシステムのゴールを目指す活動が、単なる一回限りのものでなく、従業員１人１人の日々の取り組みとなるのです。

ISO 9001改訂規格は、以前にも増して継続的改善を重視しています。 「ISO 9001：2015改訂-品質マネジメントのこれから」 のウェブサイトページで改訂についての情報を提供しています。

ISO 9001品質マネジメントシステムのテュフラインランド認証で：

• 市場アクセスのチャンス増加及び競争面での優位性獲得
• 組織効率の向上
• エラーや苦情の低減
• 顧客との信頼構築
• 顧客重視向上
• コスト大幅削減達成
• プロセス及び構造改善
• より良いコミュニケーションと容易に得られる情報で従業員への動機づけ

お気軽にお問い合わせください。
ISO 9001認証に関するご質問にお答えし、さらに情報を提供いたします。

1. ギャップ分析
   改訂版への移行を進める第一段階として、IAFでは、既存の品質マネジメントシステムのギャップ分析を推奨しています。これにより、既に運用されている手順が、新たな2015版規格へ適合しているかを確認することに役立てられます。さらに改善が必要なシステム、プロセス及び文書を見つけることにも役立ちます。
   またテュフ ラインランド ではそのギャップ分析シートに基づいて、テュフ審査員が準備状況についての評価を行うサービス（有償）も提供することが可能です。
2. 認証審査
   認証プロセスは２段階あります。審査チームは、あなたの組織のマネジメントシステムの文書が規格に適合しているかどうかを精査します。そして、実際の運用状況や、マネジメントシステムの有効性を確認します。
3. 認証書の発行
   認証プロセスが問題なく完了した後に、規格への適合とあなたの組織のマネジメントシステムの運用性を示す、認証書が発行されます。さらに、認証企業は、オンラインデータベース“ Certipedia ”に登録されることになり、テュフラインランドの公式マークであなたの組織の認証の持続性を情報発信することができます。
4. サーベイランス（維持）審査
   年１回のサーベイランス審査で、プロセスの継続的最適化、及びISO 9001規格の適合性が、維持されているかどうかを確認します。
5. 認証の更新
   3年の期限が切れる前の認証更新で、永続的に継続改善プロセスを拡張し、パートナー企業や顧客へのコミットメントを文書化します。

注：2016年1月から、ISO 9001:2015での初回認証が可能です。 「ISO 9001：2015改訂-品質マネジメントのこれから」 のウェブサイトページで改訂についての情報を提供しています。

国際品質マネジメント規格ISO 9001の改訂は2012年に合意されました。

改訂版であるISO 9001:2015は2015年９月に発行され、ISO 9001:2008と置きかえられました。 「ISO 9001：2015改訂-品質マネジメントのこれから」 のウェブサイトページで、新たな要求事項への準備に役立つよう、変更点についての詳細や改訂についての情報を提供しています。

• 顧客満足度向上のための体系的な進め方を提供します。
• 「顧客、行政及び法規の要求を満足する製品/サービスを一貫して提供する」という能力を実証します。

ISO 9001認証について、あなたの組織の品質マネジメントシステムは、下記の要求事項を満足しなくてはなりません。

プロセスアプローチ:

結果をもたらすタスクをプロセスと考えると、プロセスにはインプットが必要です。
インプットを決定するには、達成すべき結果（アウトプット）を戦略的に計画し、実施します。（プロセスに内在するリスク・機会への取組みとＰＤＣＡを回すことによるパフォーマンスの向上を図ります。）

システム思考:

相互依存し合う全てのプロセスをシステムと理解し、認識し、運用し、品質マネジメントシステムの意図した成果（全体最適化に基づく戦略的成果）を実証することができます。

継続的改善:

継続的に改善を行う中心的タスクです。
“Plan- Do - Check – Act” (PDCA)モデルに従い実施します。

ファクトベースアプローチでの意思決定:

データ・情報の体系的な分析をベースにした意思決定を行います。