トレーニング・コンサルティング、覆面調査／ワランティ監査
顧客満足度・サービス品質向上への取り組み
メーカー、販売店や修理・整備・車検・板金塗装工場向け各種コーチング・トレーニング・コンサルティング・ミステリーショッピング・ワランティ監査など、顧客対応、および顧客満足度サービス、品質の向上のため、様々なサービスを提供しています。
一目で分かるメリット
- 現状分析から、効果測定、トレーニング、コンサルティング、調整・確認、アクションまで継続的なプロジェクトコンサルティングによるステップごとのステップごとの改善の明確性
- 販売店や修理・整備・車検工場・板金・塗装工場の改善・努力を認定により見える化
対象となるお客様
- 自動車メーカー
- 自動車インポーター
- 自動車ディーラー
- 自動車部品販売店
- 損害保険会社
- 自動車部品メーカー
- 板金・塗装工場
- 整備・車検工場
- 中古車ディーラー
- カー用品店
- タイヤ販売店
- ガラス修理チェーン
- 塗料メーカー
- 副資材メーカー
- 機械工具メーカー
- 各種商社・販売店
- その他関連会社
