current language
Russia доступно на следующих языках:
… или выбирите региональный сайт TÜV Rheinland.

Построение и сертификация системы по ISO 20000 - ИТ сервисы

Построение и сертификация системы по ISO 20000 - ИТ сервисы

Повышение эффективности с помощью ISO 20000

Объедините эффективность и рентабельность путем внедрения процессов, соответствующих требованиям ISO 20000. Наши эксперты проконсультируют Вас, как построить Вашу систему управления IT услугами в соответствии с международным стандартом ISO 20000. Используя стандартизированные ИТ-процедуры, Вы построите сервис-процессы, которые будут оптимально поддерживать Вашу организацию и одновременно удовлетворять потребности Вашего бизнеса. Ваш ИТ сервис-менеджмент станет контролируемым и измеримым. На основании определенных показателей Вы сможете постоянно контролировать систему менеджмента и инициировать возможные улучшения и изменения.

ISO 20000 - документированное качество и эффективность

Наши эксперты могут помочь Вам в разработке и реализации процессов в соответствии с международным стандартом ISO 20000. С помощью внедренной и сертифицированной системы управления ИТ-услугами в соответствии с ISO 20000 Вы можете подтвердить качество и эффективность Ваших процессов и услуг Вашим клиентам.

Сертификат по ISO 20000 от ТЮФ

Благодаря внедрению и оптимизации Вашей системы управления IT услугами в соответствии с ISO 20000 Вы можете:

  • Построить более эффективные и рентабельные ИТ-процессы;
  • Улучшить качество ИТ-услуг путем применением опробованных процессов и методик;
  • Продемонстрировать качество и эффективность Ваших ИТ-процессов и услуг;
  • Повысить удовлетворенность потребителей;
  • Повысить производительность труда по Вашему основному виду деятельности;
  • Оптимально распределить ресурс;
  • Упростить коммуникацию благодаря стандартизированным понятиям.

Повышение качества IT услуг

Наши эксперты поддержат Вас на протяжении этих четырех этапов на пути к безупречному ИТ сервис менеджменту.

1. Консалтинг
Мы обеспечиваем поддержку при разработке, расширении, реализации и оптимизации процессов в соответствии с ISO 20000. При этом мы сопровождаем Вас вплоть до сертификации Вашей системы ИТ сервис-менеджмента .

2. Семинары
Наши эксперты делятся своими ноу-хау, помогая Вашей компании развить собственную компетентность, необходимую для реализации проектов по ISO 20000.

3. Тренинги
Во время интенсивных тренингов Ваших сотрудников мы рассматриваем открытые вопросы и предлагаем подходящие решения. Ваши сотрудники находятся на новейшем уровне знаний и в состоянии выполнять свои функции эффективно и с оптимальными затратами.

4. Обеспечение качества
Наше обеспечение качества предоставляет Вам объективный и подробный анализ процессов и включает рекомендации по улучшению. Мы также определяем, насколько эффективны и применимы следующие компоненты, связанные с процессом:

  • Договорная документация
  • Модели процессов и процессные цели
  • Документация процесса
  • Организационные формы

Запрос

Свяжитесь с нами!

Свяжитесь с нами!

Последние посещенные страницы обслуживания