Módulo 1: Introducción a los Sistemas de Gestión Integrados
Este módulo tiene por objetivo presentar las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, y los principales conceptos y definiciones aplicables, con una propuesta de integración basada en la “estructura de alto nivel” definida en estas normas:
- Antecedentes históricos de la gestión de calidad, de la gestión ambiental y de la gestión de salud y seguridad en el trabajo.
- Conceptos y definiciones generales.
- Conceptos de gestión de calidad, gestión ambiental y de salud y seguridad ocupacional.
- Visión global del sistema de gestión integrado basado en ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018.
- Elementos comunes de la ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y ISO 45001:2018.
- Efectos de sinergia, integración de la documentación del sistema de gestión.
Módulo 2: Estructura y requisitos de sistemas de gestión integrados
Este módulo tiene por objetivo revisar en detalle los requisitos de las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018 y su aplicación desde el punto de vista del auditor en sistemas de gestión, con un enfoque integrado:
- Repaso de los requisitos de las tres normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 y ISO 45001:2018 haciendo énfasis en los elementos comunes, desarrollando una estructura coherente de un sistema de gestión que responde a las tres normas:
- Estructura de alto nivel (High level structure)
- Contexto de la organización
- Liderazgo y participación de los trabajadores
- Planificación
- Apoyo
- Operación
- Evaluación del desempeño
- Mejora
- Ejemplos de integración de los requisitos de las tres normas.
Módulo 3: Procedimientos y Técnicas de Auditoría
Este módulo tiene por objeto presentar los requisitos y lineamientos principales para realizar auditorías de sistemas de gestión integrados acorde a las normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018:
- Conceptos y definiciones generales.
- La norma ISO 19011:2018 y los procedimientos de auditoría.
- Actividades previas a la auditoría, revisión de la documentación, plan de auditoría y elaboración de listas de verificación.
- Realización de las actividades de la auditoría in-situ, recopilación y verificación de la información.
- Interpretación de situaciones de auditoría y generación de hallazgos (observaciones y no conformidades).
- Evaluación de la información obtenida, revisión de los hallazgos y conclusiones de la auditoría.
- Actividades post-auditoría, informe y seguimiento de los hallazgos.
- Técnicas de auditoría, técnicas de preguntas, herramientas de apoyo para auditorías.
- La situación psicológica del auditor, el comportamiento del auditor.
- Ejercicios y trabajos prácticos, talleres y estudio de caso.
- Requisitos para la calificación y competencia de auditores, atributos personales del auditor.
Módulo 4: Implementación de Sistemas de Gestión, Certificación y Acreditación
Este Módulo tiene por objetivo dar a conocer el proceso necesario para la implementación de un sistema de gestión, la certificación, seguimiento y el respaldo que tiene el proceso de auditorías de tercera parte:
- El proyecto de implementación de un sistema de gestión, planificación y cronograma.
- Certificación de un Sistema de Gestión.
- Respaldo de los certificados, el modelo de acreditación internacional.
