Le management de la qualité comme compétence-clé pour le succès futur
Les technologies numériques accélèrent nos progrès, augmentent notre efficacité, créent de nouveaux modèles commerciaux et ouvrent de nouveaux marchés. Cependant, dans le même temps, le nombre d'incidents impliquant des produits ou des services de mauvaise qualité augmente en raison de la numérisation. Ces incidents peuvent avoir de graves conséquences pour les entreprises : augmentation des plaintes des clients et des coûts, mécontentement des employés, baisse de la productivité, chute des ventes jusqu'à l'insolvabilité.
Le management de la qualité est la clé pour une productivité accrue, des coûts de production réduits et une gestion efficace des plaintes. Une assurance qualité durable et cohérente est, entre autres, cruciale pour accroître la satisfaction des clients, le respect des réglementations, une meilleure gestion des fournisseurs et une meilleure performance. Pour répondre aux besoins des acteurs mondiaux, l’Académie TÜV Rheinland propose des formations sur mesure au management de la qualité, portant sur les outils de la qualité, la résolution de problèmes, la satisfaction des clients et la gestion des fournisseurs.
Les formations au management de la qualité sont conçues pour répondre aux exigences d'un large éventail de secteurs, tels que la construction, la production, les services et les soins de santé. La gamme de formations de l’Académie TÜV Rheinland comprend non seulement les bases du management de la qualité intersectorielle, mais aussi des sujets spécifiques à l'industrie concernant la norme ISO 9001 et les normes spécifiques à l'industrie automobile telles que la norme IATF 16949 ou à l’industrie des Dispositifs Médicaux telle que la norme ISO 13485.
Vous pouvez choisir entre des formations au management de la qualité sous différents formats d'apprentissage, allant des formations en salle aux classes virtuelles, selon les profils de vos apprenants.
Vous avez des questions, ou vous préférez réserver dès maintenant ? Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller sur vos besoins spécifiques.
Accélération vers la maîtrise du management de la qualité
Préservez la productivité, la réputation et le niveau de satisfaction des clients de votre entreprise en développant les compétences internes de management de la qualité grâce aux formations professionnelles dispensées par l’Académie TÜV Rheinland.