current language
Turkey şu dillerde mevcut:
Bulunduğunuz ülkenin web sitesini seçin

İtiraz Yönetimi Süreci

İtiraz Yönetimi Süreci

TÜV Rheinland Uluslararası Standartlar Sertifikasyon ve Denetim A.Ş.nin sunduğunuz hizmet konusunda doğru kararı vermediğini düşünüyorsanız ve bu kararı kabul etmiyorsanız lütfen hiç tereddüt etmeksizin yazılı itirazda bulunun.

Tüm itirazlar yazılı olarak kabul edilecek olup TÜV Rheinland, itiraz eden firmanın değerlendirme veya karar verme sürecine doğrudan dahil olmamış ve itirazın araştırılması konusunda TÜV Rheinland gereklilikleri ve süreçleriyle ilgili bilgi sahibi bir yönetici atayacaktır.

Araştırma tamamlanacak ve karar itiraz eden fimaya yazılı olarak bildirilecektir ve itirazın onaylanması halinde TÜV Rheinland kararı değiştirmek ve tüm sorunları gidermek için uygun düzeltici faaliyetleri uygulayacaktır.

İtirazların bildirilmesi, araştırılması ve alınan kararlara karşı, itiraz eden tarafa hiçbir şekilde ayrımcılık uygulanmayacaktır.

İtirazda bulunmak ve süreç konusunda daha detaylı bilgi almak için lütfen bizimle irtibata geçiniz

gulsum.buyuklu@tr.tuv.com

pdf Detaylı Süreç Akış Şeması 353 KB İndir