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IATF 16949

IATF 16949

為汽車零配件供應商所制定的品質管理系統

IATF 16949是國際汽車特別小組(IATF)制定, 全球領先的汽車產業品質標準。此標準整合了對於汽車製造商和原廠商(OEM)要求的品質標準,免除您耗費大量時間進行多次驗證。作為一家汽車配件供應商,IATF 16949可以幫助您持續改善系統和流程品質,充分聚焦在滿足客戶需求,貫徹客戶特殊要求。我們的稽核員將協助您確保品質管理系統運作,以符合IATF 16949驗證要求。

優勢概觀

德國萊因TÜV集團的IATF 16949驗證使您能夠:

  • 優化您的產品和流程品質
  • 產品獲得全球認可
  • 讓您的客戶安心、放心
  • 將資源運用於其他優質活動
  • 提供證明貴公司高品質及表現的文件

帶領汽車供應鏈開創高品質的六個步驟

透過以下六步驟,我們的稽核員在IATF 16949驗證過程提供協助如下:

1. 預評(非必要)

稽核員進行預評,以確保與該標準有關的需求已落實在貴公司

2. 文件評估

稽核小組透過審查文件以確保貴公司文件管理及要求符合IATF 16949需求

3. 正式稽核

我們的稽核員將檢視品質管理系統在貴公司的實際應用情況及其有效性

4. 核發證書

一旦貴公司滿足了標準要求,我們將核發證書。該證書將證明貴公司管理系統符合IATF 16949要求

5. 定期稽核

我們定期的年度稽核將有助於持續改善貴公司的流程

6. 換證稽核暨更新證書

我們將每三年進行換證稽核,以確保貴公司持續改進流程,並向您的合作夥伴和客戶證明貴公司在改善品質管理系統方面的長期承諾

現場驗證

IATF 16949建構於ISO 9001之上, 是針對此行業需求的完美設計。它涵蓋了產品開發、製造和組裝及維護的要求。

客戶滿意度

除了著重於品質管理系統的核心要求(持續改善),IATF 16949也非常關心客戶滿意度。 完美的達到客戶要求,使您贏得客戶的最佳信任。

持續邁向整合管理策略

將您的品質管理系統與特定產業要求或是與環境、職業健康和安全管理有效的做結合,將可建立一個整合性的管理策略,為未來的業務發展提供最佳條件。

IATF稽核正在改變。

CARA(通用 稽核報告應用程式)由IATF/ VDA開發提供。從2021年1月開始,要求所有IATF認可的驗證機構及其授權稽核員只能使用CARA進行稽核 報告。

CARA的基本資訊

下面我們將回答對此變更最重要的問題及其對此變更對稽核工作的意義為何 。更多資訊可見官網。

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CARA是什麼?

  • CARA是通用稽核 報告應用程式的縮寫。
  • 由IATF/ VDA開發提供。
  • 從2021年1月開始,要求所有IATF認可的驗證機構及其授權稽核 員只能使用CARA進行稽核 報告。但CARA應用程式的一般結構和內容仍然以先前提供的Excel範本為基礎。
  • 支援文件可參見CARA用戶手冊和專用CARA維基。維基內容將定期更新,包括常見問題和解決方案內容。

有哪些主要特徵?

  • CARA的主要用途是以標準化方式創建、編輯、保存和共用公共稽核文件。
  • CARA是一種可在瀏覽器上操作的解決方案——除了IATF公布的要求外,個人電腦無需安裝其他軟體(參見CARA維基)。
  • 初次進入CARA後,就不需要維持網路連線狀態。
  • 用最先進的標準化技術處理稽核資料。
  • 使用者介面支援多數常用語言。
  • Easy and user-friendly data entry
  • 資料登錄簡單便捷。
  • 提供不符合項管理應用程式,作為稽核 員和客戶之間的合作平台。
  • 客戶可以通過不符合項 管理應用程式對CARA中間 開放的不符合項做出回應。
  • 此外,無需額外安裝程式即可實現不符合項管理,就像使用CARA一樣樣。

CARA如何簡化品管經理的工作?

  • 通用稽核報告可以減少變化率和複雜性,從而降低IATF 16949驗證 計畫的工作量和成本。
  • 有助於利害相關者(包括專業代工製造商、供應商、驗 證機構和稽核 員)理解和分析稽核報告中包含的資訊。
  • 方便對 稽核 報告進行抽樣檢查的專業代工製造商進入其感興趣的領域,並找到通用資訊結構。
  • 有助於經不同驗 證機構驗證的多個供應商交換資訊(如不符合項 管理),同時可以更加快速地向其他相關驗證機構提供所需資訊。
  • CARA將提高IATF稽核 流程的效率。
  • IATF稽核 文件得到簡化。

德國萊因(TÜV Rheinland)如何管理 稽核工作的實施,並為客戶提供支援?

  • 一般而言,IATF/VDA在全球範圍內為客戶提供技術支援。當然,作為可信賴的合作夥伴,我們也會支援您解決CARA相關的問題。
  • 新的不符合項 管理程式將規範與客戶之間的溝通,從而支援整個澄清流程。

對目前的稽核流程 有哪些變更?

  • 稽核流程 本身未受影響。
  • CARA將引入一個技術平台,協助客戶和稽核 員之間處理不符合項 ——具體工作方式如下(客戶的CARA):
    • 稽核 員獲取CARA中的所有相關資料,匯出該資料包,並透過電子郵件發送給客戶。
    • 隨後,客戶下載這些資料,將資料匯入自己的CARA應用程式,更新資訊後再匯出,透過電子郵件回傳給審計員。
    • 繼續以上述方式進行協作,直到稽核 員接受所採取的改善措施為止。
  • CARA報告中的所有資訊都儲存在預設的資料結構中。
  • CARA應用程式具有內置匯入和匯出功能,可以使用這種標準化檔案格式(XML/JSON)。
  • 為保證與所有外部介面實現無縫資料交換,必須採用相同格式匯入/匯出資訊。
  • 資料結構的具體描述可從以下位置下載:CARA数据描述(XML/JSON)

有哪些技術要求?

  • CARA是一種使用瀏覽器操作的應用程式。
  • CARA應用程式沒有連接到任何伺服器/中央資料庫,所以無需連接網路也可以運作。
  • 創建和匯入的所有稽核資料,均只儲存在個別使用者 之 瀏覽器內的 資料庫中。
  • 用戶應注意切勿清空瀏覽器暫存記憶,因為這會導致所有匯出和未保存的資料遺失。
  • 通常由IATF/VDA負責資料安全。

NC CARA工具的資訊——客戶相關問題

NC CARA工具是IATF為客戶創建的一種應用程式,用於處理不符合項 。以下是關於客戶使用NC CARA工具的常見問題解答。

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如何以及在哪裡獲得NC CARA工具的使用者帳戶和登錄資料?

無需使用者帳戶和登錄資料。

首先,需要將從稽核 員處接收到的JSON檔(包含不符合項資訊)保存到使用者的電腦上。

複製以下連結到使用者的瀏覽器,並打開NC CARA工具: https://nc-cara.iatfglobaloversight.org/#!/ncAppStart

然後點擊圖示,將先前保存的JSON文件上傳到NC CARA工具中。

如何獲取稽核報告?

  • 稽核 報告和NC CARA工具之間沒有實際連結。
  • 和過去一樣,稽核 報告由稽核 員以PDF文件的形式發給您。
  • 不符合項(NC)報告由稽核員以JSON文件的形式發送給您。JSON文件需上傳到NC CARA工具中。
  • 您無須對稽核 報告做任何事情。

誰可以查看我的稽核 報告或不符合項 報告?

  • 彤 和過去一樣,您的稽核 報告和不符合項 報告僅供您本人及稽核員查看。
  • IATF無法讀取您的資料。
  • 您的資料僅保存在您的本機電腦上。

我可以更改稽核報告嗎?

稽核報告為PDF文件,用戶端無法更改。

我的內部流程需要進行哪些變更?

  • 您基本上只需要更改 不符合項 管理中使用的資料格式。透過電子郵件接收稽核 員發送的JSON格式的不符合項報告。
  • 之後您需要將此JSON文件匯入您的NC CARA工具中。
  • 在NC CARA工具中,您需要上傳JSON文件,然後正常填寫不符合項 報告。
  • 您可添加PDF或JPG格式的佐證文件。也可直接在 不符合項 報告中完成上述操作,或者也可以像過去一樣,透過電子郵件將這些文件單獨發給稽核員。
  • 接者,您需要保存JSON文件,並透過電子郵件將JSON文件及所需的證據發送給稽核 員。

如何確保機密性?

所有資料不會保存在網路上。您只能使用NC CARA工具填寫數據—所有資料均保存在您的電腦上。

所 和過去一樣,您只能透過電子郵件與稽核 員交換資料。

自2021年4月起,IATF計畫對JSON文件進行加密處理。

如何解決合規性問題?

在 IATF強制要求全球使用NC CARA工具,因此我們必須使用此工具。

如果只有您本人和 稽核 員之間傳輸JSON文件,否則沒有其他人能夠查看或使用您的JSON文件。

吃 除非您決定與他人共享文件,否則其他人無法從網路上獲取您的報告和/或不符合項資訊 。

五 此報告格式將會是PDF文件。

報告的內容會隨著CARA改變嗎?

IATF想要將自身與“商品”標準區分開來,因此報告內容比之前更為詳細。

我的改善措施應寄至何處?

機 基本上一切都與之前一樣。

在 在將JSON文件上傳到NC CARA工具中,並更新的所有必要資訊,同時附上所有證據後,您只需要透過電子郵件將其發送給稽核員。

auditor.透過電子郵件發送給您的稽核員。

CARA的實施時間是什麼時候?

從2021年1月1日起,強制要求使用CARA。

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