- Connaître l’historique et l’objectif des normes du management de la qualité.
- Comprendre les exigences de la norme pour une mise en œuvre pratique.
- Comprendre les changements de la norme de la version 2008 à 2015
- Comprendre la pratique des notions de la norme tels que :
- L’approche processus.
- Les 8 principes de management de la qualité.
- Comprendre et apprendre à travailler avec la famille des normes ISO 9000 / ISO 9001 / ISO9004
- Motiver pour la mise en œuvre des exigences dans la pratique.
Préparer les auditeurs internes à la formation d’auditeur interne.
