Coronavirus

Gesundheit der Kund*innen und Mitarbeiter*innen steht im Vordergrund.

Aufgrund der aktuellen Situation bezüglich des Coronavirus in Deutschland und zum Schutz der Gesundheit der Mitarbeiter*innen bei Kunden und bei TÜV Rheinland bewerten wir permanent die Lage rund um unsere Niederlassungen und Servicestationen.

Wir führen diese Bewertungen täglich durch, um schnell auf die aktuelle Lage vor Ort reagieren zu können. Die Einschätzungen der Lage erfolgen gemeinsam mit sehr erfahrenen Mediziner*innen des Arbeitsmedizinischen Dienstes von TÜV Rheinland, der auch für zahlreiche Unternehmen und Organisationen in Deutschland entsprechende Beratungen vornimmt.

Dabei gelten grundsätzlich folgende Regeln:

Allgemeine Regeln:

• Wir folgen allen Maßnahmen, die seitens der Behörden in Deutschland empfohlen oder angeordnet werden.
• Mitarbeiter*innen von TÜV Rheinland werden regelmäßig und umfassend durch unsere internen Medien, über E-Mail und Aushänge zu persönlichen Hygienemaßnahmen und sinnvollen Schutzmaßnahmen informiert.
• Dienstliche Reisen in Risikogebiete oder aus Risikogebieten sind verboten. TÜV Rheinland folgt hierbei den offiziellen Veröffentlichungen zu Risikogebieten durch das Robert-Koch-Institut (RKI).
• Die Hygienevorkehrungen innerhalb der Räumlichkeiten bei TÜV Rheinland sind deutlich verschärft worden. Es findet mehrfach täglich die Desinfektion beispielsweise von Türklinken und Handläufen statt und in allen Bereichen stehen zusätzlich Desinfektionsmittel bereit.

Verhalten bei Symptomen und Infektionen:

• Mitarbeiter*innen werden aufgefordert, bei Vorliegen grippeähnlicher Symptome zu Hause zu bleiben, einen Arzt zu kontaktieren und ihren Arbeitgeber zu informieren.
• Mitarbeiter*innen, die bestätigt mit dem Coronavirus infiziert sind, folgen den Anweisungen des Gesundheitsamtes.
• Mitarbeiter*innen, die Kontakt zu einer bestätigt mit dem Coronavirus infizierten Person hatten, dürfen ihren Arbeitsplatz nicht aufsuchen und werden aufgefordert, zwei Wochen in häuslicher Quarantäne zu bleiben. Bei der Frage, welche Kontaktformen und Kontaktintensität hierbei zu berücksichtigen sind, folgen wir den Empfehlungen des RKI.
• Für den Fall des Auftretens einer Corona-Infizierung in den Räumlichkeiten von TÜV Rheinland erfolgen unverzüglich die erforderlichen Maßnahmen wie gegebenenfalls Räumung oder Desinfektion der betreffenden Arbeitsplätze oder Bereiche.

Regeln im Kundenkontakt:

• Die oben genannten Verhaltensregeln für unsere Mitarbeiter*innen gelten natürlich auch für den Einsatz bei unseren Kunden. Aufgrund der hausinternen Disposition können wir nachvollziehen, wann und wo Kundeneinsätze stattfinden und stattgefunden haben.
• Mitarbeiter*innen, die wie oben beschriebenen Kontakt zu einer infizierten Person hatten, dürfen selbstverständlich keinerlei Kundentermine mehr wahrnehmen.
• Tritt eine bestätigte Corona-Infektion bei Mitarbeiter*innen ein, werden auf Grundlage der uns zur Verfügung stehenden Informationen unverzüglich alle Kunden informiert, zu denen die Mitarbeiter*in den letzten Tagen Kontakt hatte.
• Wir bitten alle Kunden, sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter*innen bei ihrer Tätigkeit vor Ort weitreichend durch entsprechende Hygiene- und Schutzmaßnahmen vor einer Infektion geschützt sind. Wir haben unsere Mitarbeiter*innen geschult und bitten Sie freundlich, für einen bevorstehenden Besuch unserer Mitarbeiter*innen bei Ihnen geeignete Vorbereitungen zu treffen, die wir in diesem Merkblatt zusammengefasst haben.
• Sollte sich im Nachhinein herausstellen, dass unsere Mitarbeiter*innen Kontakt zu Corona-infizierten Kundenmitarbeiter*innen hatten, erwarten wir eine unverzügliche Information, um bei uns entsprechende Schutzmaßnahmen vornehmen zu können.

Information on handling coronavirus at TÜV Rheinland (english version)

The health of our customers and employees is our top priority.

Due to the current situation regarding the coronavirus in Germany and to protect the health of the employees of customers and TÜV Rheinland, we are constantly evaluating the situation around our branches and service stations.

We carry out these assessments daily in order to be able to react quickly to the current situation on site. The situation is assessed together with highly experienced physicians from TÜV Rheinland's Occupational Medical Service (AMD), which also advises numerous companies and organizations in Germany.

The following rules apply in principle:

General rules:

• We follow all measures recommended or ordered by the authorities in Germany.
• TÜV Rheinland employees are regularly and comprehensively informed about personal hygiene measures and sensible protective measures through our internal media, via e-mail and notices.
• Official travel to or from risk areas is prohibited. TÜV Rheinland follows the official publications on risk areas by the german Robert Koch Institute (RKI).
• Hygiene precautions within TÜV Rheinland's premises have been significantly tightened. door handles and handrails, for example, are disinfected several times a day and additional disinfectants are available in all areas.

Behaviour in case of symptoms and infections:

• Employees are asked to stay at home if flu-like symptoms are present, to contact a doctor and inform their employer.
• Employees who are confirmed to be infected with the coronavirus must follow the instructions of the german health authorities.
• Employees who have had contact with a person confirmed to be infected with the coronavirus are not allowed to visit their workplace and are requested to remain in domestic quarantine for two weeks. We follow the recommendations of the german RKI when it comes to the question of which forms and intensity of contact are to be taken into account.
• In the event of corona infection occurring on TÜV Rheinland's premises, the necessary measures are taken immediately, such as evacuation or disinfection of the workplaces or areas concerned, if necessary.

Rules in customer contact:

• The above-mentioned rules of conduct for our employees naturally also apply to their work for our customers. Due to our in-house scheduling, we can track when and where customer assignments take place and have taken place.
• Employees who have had contact with an infected person as described above are of course no longer allowed to attend customer appointments.
• If a confirmed corona infection occurs among employees, all customers with whom the employee has had contact in the last few days will be informed immediately on the basis of the information available to us.
• We ask all customers to ensure that our employees are extensively protected against infection by appropriate hygiene and protective measures during their work on site.
• If it should subsequently transpire that our employees have had contact with Corona-infected customer employees, we expect to be informed immediately so that we can take appropriate protective measures.

If you have any further questions in connection with the corona virus about an order or event you have booked, please contact the contact persons at TÜV Rheinland you know. These are usually listed in the offer or order you received or on our website.

Please contact them by phone or e-mail.