- Comprendre l’évolution du concept qualité

- Connaître l’historique et l’objectif des normes du management de la qualité.

- Comprendre les principes du management de la qualité

- Comprendre les nouveautés de la version 2015 de l’ISO 9001

- Comprendre les exigences de la norme ISO 9001:2015 pour une mise en œuvre pratique

- Savoir se référer aux normes de la famille des normes 9000 et autres normes pour à la mise en place et l’amélioration d’un Système de management de la qualité

- Motiver pour la mise en œuvre des exigences dans la pratique

- Préparer les futurs auditeurs internes

Tous les cadres de l’entreprise :

- Les pilotes processus

- Les représentants de la direction en management de la qualité

- Les responsables qualité produit

- Le staff directeur 

- Les membres des projets de mise en place des démarches qualité

- Personnel de l’entreprise impliqué dans la démarche de mise en place d’un Système de management de la qualité

Pas de conditions préalables nécessaires

- L’évolution du concept qualité

- L’historique et l’objectif des normes du management de la qualité.

- Les principes du management de la qualité

- Les nouveautés de la version 2015 de l’ISO 9001

- Les chapitres de la norme ISO 9001:2015