Certificazione Standard secondo la Norma ISO 9001

Assicurazione della qualità – La chiave per una maggiore soddisfazione dei clienti

Processi di lavoro sofisticati contribuiscono decisamente alla qualità dei vostri prodotti e servizi. Un sistema di gestione della qualità fondato sulla certificazione ISO 9001 è adatto per tutti i settori e dimensioni dell'azienda - dalle nuove imprese, sino ad aziende internazionali. Con il suo orientamento ai processi, la certificazione ISO 9001 tiene conto dei requisiti e prospettive specifiche dell’azienda. Garantisce anche il costante sviluppo attraverso un Processo di Miglioramento Continuo (Continuous Improvement Process – CIP).

Benefici immediati

La certificazione ISO 9001 rilasciata da TÜV Rheinland permetterà di:

  • Generare fiducia e permettere confronti su scala globale
  • Migliorare l’attenzione della Vostra azienda al cliente
  • Tagliare i costi in maniera significativa
  • Migliorare i processi e le strutture in maniera sostenibile
  • Motivare i propri dipendenti con una migliore comunicazione e informazioni di più facile accesso

Sei step per ottenere una maggiore qualità di servizi e produzione

I nostri esperti qualificati, che vantano una lunga esperienza nel settore, analizzano e valutano i singoli processi e sistemi. La certificazione ISO 9001 viene conseguita seguendo sei diversi step.

1. Audit preliminare (optional)
I nostri auditor procedono ad un audit preliminare per determinare se i requisiti di questo standard siano già stati implementati in azienda e, se la risposta è affermativa, quali.

2. Riesame della documentazione
Il team preposto all’audit determina della valuta la conformità della documentazione del sistema con i requisiti ISO 9001.

3. Audit
I nostri auditor verificano l’applicazione pratica da parte dell’azienda del suo

sistema di gestione della qualità per stabilire quanto sia efficace.

4. Rilascio della certificazione
Una volta soddisfatti tutti i requisiti, all'azienda viene rilasciata la certificazione che dimostra l'integrità del suo sistema di gestione e la conformità con lo standard ISO 9001.

5. Audit di sorveglianza
La nostra valutazione di sorveglianza annuale permette di ottimizzare costantemente i vostri processi.

Panoramica dei requisiti previsti nello standard ISO 9001

Requisiti di gestione del sistema:

  • Orientamento al processo:
    Le misure seguono sempre un flusso di lavoro definito: pianificare - implementare - monitorare - migliorare
  • Orientamento al sistema:
    L’azienda impara a capire le interazioni tra tutti i processi, riconoscendoli come integrati in uno stesso sistema e controllandoli di conseguenza
  • Miglioramento continuo:
    Costante miglioramento quale obiettivo prioritario dell’azienda
  • Approccio pragmatico al processo decisionale:
    Le decisioni prese devono fondarsi su un'analisi sistematica di dati e informazioni

Requisiti per la gestione dell'azienda e dei dipendenti:

  • Management: Il management dell’azienda definisce obiettivi condivisi e determina l’organizzazione interna dell’azienda stessa. In questo modo i dipendenti possono totalmente concentrarsi sul raggiungimento degli obiettivi loro assegnati.
  • Partecipazione dei dipendenti: i dipendenti sono parte integrante del sistema di gestione della qualità che permette di sfruttare le loro capacità a vantaggio dell’azienda.

Requisiti per il rapporto con clienti e fornitori:

  • Orientamento al cliente: L’azienda capisce i requisiti dei suoi Clienti. Si devono soddisfare se non addirittura superare tali requisiti.
  • Rapporti di reciproco beneficio con i fornitori: l’azienda e i suoi fornitori sono interdipendenti. Insieme possono creare situazioni vincenti per ambo le parti, con reciproco valore aggiunto.

Orientamento costante verso una strategia di gestione integrata

Combinate il vostro sistema di gestione della qualità con standard industriali specifici o certificazioni in fatto di salvaguardia ambientale e di sicurezza e salute sul posto di lavoro. In questo modo è possibile definire una strategia di gestione integrata e creare condizioni ideali per un futuro sviluppo commerciale.

TUV Rheinland Italia è in grado di operare grazie a molteplici accreditamenti

TUV Rheinland Italia è in grado di concedere la certificazione ISO9001 conformemente ai requisiti di accreditamento italiani ACCREDIA così come quelli tedeschi DakkS.

TUV Rheinland Italia è anche approvato dall’Ente Kraftfahrt-Bundesamt tedesco quale “Technical Service Category C” conformemente alla normativa 2007/46/CE, per valutare i sistemi di gestione della qualità insieme alle procedure per garantire la conformità della produzione nel settore automobilistico.