Conocer los requisitos de las diferentes herramientas de la gestión de calidad que debe dominar un Auditor Interno del Sistema de Gestión de la Calidad según las exigencias de la Norma ISO 9001:2015 y las directrices de la Norma ISO 19011:2018. Al finalizar el curso el asistente será capaz de:

• Realizar la auditoría interna del sistema de gestión de calidad en empresas del sector educativo, cumpliendo con las directrices de la Norma de auditoría ISO 19011:2018.
• Saber las funciones y competencias que debe tener un auditor tanto en auditorías internas como en auditorías de certificación.
• Conocer el proceso y las etapas de certificación de una organización.

A Técnicos y Responsables de Calidad de Centros Educativos que necesiten formarse y cualificarse como Auditores Internos para poder responsabilizarse de la planificación y ejecución de sus propias Auditorías Internas y Externas a los proveedores.

Disponer de conocimientos previos de la Norma ISO 9001 y del Sistema de gestión de la Calidad

1. Requisitos específicos de la ISO 9001:2015 y su interpretación para el sector educativo

2. Requisitos ISO 19011:2018. Directrices para la Auditoría de los Sistemas de Gestión:

• Requisitos Norma 19011
• Tipos, Métodos, criterios y técnicas de auditoría
• Elaboración y Planificación de la auditoría de una escuela o de un grupo de escuelas
• Competencia y Evaluación de los Auditores
• Informe y Redacción de hallazgos

3. Casos prácticos

4. Test de asimilación de contenidos