current language
Romania disponibil în următoarele limbi:
sau selectați site-ul dvs. TÜV Rheinland

8D Problem Solving

Rezolvarea problemelor prin 8D cuprinde trei etape principale de corecție:

  • Să se acționeze rapid, pentru izolarea imediata a problemei și protejarea clientului.
  • Găsirea cauzei rădăcină și repararea acesteia cu o acțiune corectivă permanentă.
  • Prevenirea repetării problemei în viitor, prin identificarea și implementarea de acțiuni preventive.

Instruirea corectă a persoanelor cheie in orice organizație este esențială pentru finalizarea cu succes a procesului 8D.

208,25 €

fără TVA 175,00 €

Prezentare generală

  1. Numărul produsului: RO-RO-97

  2. Durată (în zile): 2

  3. Format: Webinar

  4. Limba: romanian

Order
Dată
Locație
Limba
Garantat că va avea loc

Beneficii

  • Identificarea riscurilor de neconformitate din procesele existente în cadrul organizației și prevenirea ca erorile de proces sa ajungă la client.
  • Reducerea duratelor în care procesele cu probleme își reiau activitatea, cu minimizarea risipei, economii de resurse, timp și bani.
  • Inițierea unei culturi a calității pe toate palierele unui proces.

Grup țintă

  • Proprietari de procese, șefi de departamente, persoane cheie din echipele de proces
  • Șefii de echipa, Team Lideri, persoane cheie, talentele din organizație.

Subiecte curs

Introducere

  • Terminologie, definiţia procesului.
  • Istoric 8D.
  • Exerciţiu.

Etapele 8D

  • D0 Izolați & pregătiți 8D
  • D1 Stabilirea echipei. Studiu de caz
  • D2 Definirea problemei
  • D3 Izolarea problemei
  • D4 Analiza cauzei fundamentale. Studii de caz multiple
  • D5 Acțiunile corective
  • D6 Implementarea acțiunii corective
  • D7 Planificați Acțiunile Preventive
  • D8 Recunoașterea echipei

Testarea cunoștințelor dupa fiecare etapa.

Tehnici, instrumente si procedee predate

  • Planul de colectare a datelor.
  • GRPI (Obiective, Roluri, Procese, Interacțiuni).
  • RASCI matricea responsabilităților
  • Modelul Tuckman de dezvoltare al echipei.
  • Analiza 5W2H.
  • Analiza Este / Nu este.
  • Harta procesului.
  • Analiza Sistemului de Măsurare (MSA).
  • Analiza datelor – Grafice.
  • Brainstorming structurat / nestructurat.
  • Diagrama Cauză Efect.
  • Prioritizarea cauzelor fundamentale.
  • Graficul Pareto.
  • 5 “De ce?”
  • Testarea ipotezelor.
  • Prevenirea Erorilor – Poka Yoke
  • Proiectarea de experimente.
  • Planul de Management al schimbării.
  • Planul de control.
  • Planul de audit.
  • Prezentare finala a proiectului 8D – abilitati de prezentare.
  • Lean Six Sigma.
  • Fault Tree Analysis (FTA).

Grad de absolvire

Certificate