Niezależnie od tego, czy konsumenci kupują telewizory, narzędzia czy fotele, zawsze szukają jednej rzeczy, a mianowicie produktu, który jest prosty w obsłudze. Specjaliści z TÜV Rheinland badają użyteczność produktów ze wszystkich branż. TÜV Rheinland przeprowadza badania konsumenckie w zakresie ergonomii, wydajności i satysfakcji konsumentów. Podczas badań laboratoryjnych, przy użyciu specyficznych parametrów ocenia się ergonomię i łatwość użytkowania produktów. Znak " produkt ergonomiczny" jest synonimem dobrej jakości.

Badania użyteczności wyrobów przeprowadzane przez TÜV Rheinland umożliwiają:

• Zapewnienie wysokiej jakości wyrobów
• Unikanie błędów i mniejszą liczba reklamacji w okresie gwarancyjnym
• Ułatwienie klientom dokonywanie wyboru odpowiednich produktów - produktów ze znakiem jakości "produkt ergonomiczny"
• Zwiększenie satysfakcji klienta
• Krótki czas oczekiwania na badania i wieloletnie doświadczenie TÜV Rheinland

Podczas przeprowadzania badań użyteczności, eksperci TÜV Rheinland biorą pod uwagę następujące kryteria:

• Czy produkt tworzy kontekst użycia?
• Czy spełnia krajowe i międzynarodowe wymagania dotyczące ergonomii?
• Czy posiada właściwą dokumentację?
• Jak wypada w badaniach konsumenckich?
• Ocena wyników badań i sprawozdanie końcowe

• Sprzęt AGD
• Sprzęt komputerowy
• Meble
• Wyroby medyczne
• Środki czyszczące
• Obuwie
• Elektronika
• Narzędzia