Niezależnie od tego, czy konsumenci kupują telewizory, narzędzia czy fotele, zawsze szukają jednej rzeczy, a mianowicie produktu, który jest prosty w obsłudze. Specjaliści z TÜV Rheinland badają użyteczność produktów ze wszystkich branż. TÜV Rheinland przeprowadza badania konsumenckie w zakresie ergonomii, wydajności i satysfakcji konsumentów. Podczas badań laboratoryjnych, przy użyciu specyficznych parametrów ocenia się ergonomię i łatwość użytkowania produktów. Znak " produkt ergonomiczny" jest synonimem dobrej jakości.
Badania użyteczności wyrobów przeprowadzane przez TÜV Rheinland umożliwiają:
Podczas przeprowadzania badań użyteczności, eksperci TÜV Rheinland biorą pod uwagę następujące kryteria: