current language
Poland dostępne w następujących językach:
… lub wybierz stronę TÜV Rheinland danego kraju:

Kontroler jakości w przemyśle – odpowiedzialność i zadania

 

1,660.50 zł

bez VAT 1,350.00 zł

Informacje ogólne

  1. Numer produktu: PL-PL-70157

  2. Rodzaj: Stacjonarne

  3. Stopień: Zaświadczenie o ukończeniu szkolenia

  4. Język: Polski

Order
Data
Miejsce
Język
Termin gwarantowany

Korzyści

  • Zapoznanie się ze specyfiką pracy i zadaniami na stanowisku kontrolera jakości
  • Zapoznanie się z rodzajami badań
  • Zapoznanie się z zasadami czytania rysunków technicznych oraz oznaczeń zastosowanych materiałów
  • Poznanie dokumentów kontroli (deklaracja zgodności, atest, świadectwo odbioru)
  • Poznanie rodzajów badań i sprzętu kontrolno-pomiarowego
  • Poznanie technik współpracy umiejętności współpracy, motywowania siebie i innych do pracy
  • Nabycie umiejętności skutecznej komunikacji w zespole
  • Poznanie zasad skutecznego delegowania zadań, tak by zostały zrozumiane i wykonane
  • Trening umiejętności konstruktywnego przezwyciężania sytuacji trudnych i konfliktowych

Grupa docelowa

Szkolenie adresowane jest do pracowników działów kontroli jakości oraz osób zamierzających podjąć pracę na stanowisku kontrolera jakości.

Wymagania wstępne

Z uwagi na charakter szkolenia mogą w nim uczestniczyć wszyscy zainteresowani.

Program

Rola i zadania pracownika kontroli jakości

  • Dokumentacja techniczna wyrobu
  • Czytanie rysunków technicznych wyrobów
  • Oznaczenia zastosowanych materiałów
  • Kontrola jakości materiałów zastosowanych do produkcji
  • Dokumenty kontroli (deklaracja zgodności, atest, świadectwo odbioru)
  • Rodzaje badań
  • Sprzęt kontrolno-pomiarowy
  • Karty kontrolne
  • Identyfikacja i identyfikowalność
  • Zgodność z przepisami i normami
  • Nadzór pracy pracowników w zakresie kontroli jakości wyrobów i sprzętu pomiarowo-kontrolnego
  • Rozwiązywanie problemów jakościowych

 

Techniki efektywnej kontroli jakości

„By chciało mi się chcieć” - rola naszej automotywacji i jej wpływ na pracę innych. Doskonalenie się oraz zwiększanie własnej efektywności

  • Zmiany zaczynamy od siebie - podejmowanie wyzwań i inicjatywy w działaniu
  • Zmiana nastawienia kluczem do zwiększenia zaangażowania innych pracowników
  • Zmiana nastawienia, stereotypów i przekonań kluczem do zwiększenia efektywności współpracy i budowania relacji
  • Motywowanie siebie i innych do zmian - główne czynniki i zasady budowania automotywacji
  • Przepis na SUKCES – co nam jest potrzebne by realizować CELE
  • Mistrzowie narzekanie…
  • Umiejętność chwalenia i doceniania
  • Rola optymizmu i metody wzbogacania własnego potencjału
  • Rola i znaczenie empatii w biznesie ( wyniki najnowszych badań)
  • Budowanie otwartości i zaufania w zespole - moje JA (Otwartość na innych)
  • Analiza i wykorzystywanie negatywnych emocji, jako sygnałów do dokonywania konstruktywnych zmian

„Skomponuj własną paletę”….czyli techniki współpracy z różnymi działami

  • Sztuka dopasowania się do typu współpracownika - jak docierać do innych pracowników?
  • Typologia osobowości – umiejętność dostosowania swojego stylu komunikacji do różnych typów osobowości pracowników: rodzaje stylów komunikacji oraz ich znaczenie, dla jakości relacji, wyników i budowania siły zespołu
  • Zasada dostrojenia i prowadzenia oraz najważniejsze elementy mowy ciała: proksemika (dystans fizyczny), kontakt wzrokowy – dlaczego jest tak ważny, jak go interpretować, gesty i postawy – dłonie, kciuki, ramiona, dotykanie twarzy, gesty nóg i ich odbiór przez rozmówcę, wygląd zewnętrzny – a budowanie wiarygodności, szacunku i zasady dobrej autoprezentacji

„Umiejętne nie” - asertywność i jej znaczenie w pracy

  • Krótka opowieść o Potopie XXI wieku”, czyli wstęp do asertywności
  • Asertywna odmowa - czyli jak umiejętnie powiedzieć „NIE”, tak aby nie urazić innych?
  • Zdania proasertywne i nieasertywne /muszę, powinienem, nie wolno mi, pod warunkiem, samokaranie, itp./ oraz ich wpływ na samoocenę pracownika
  • Jak budować własną asertywność? Zasady, techniki i punkty odniesienia
  • Sposoby radzenia sobie z krytyką
  • Asertywna odmowa
  • Wyrażanie osobistych opinii i przekonań
  • Wyrażanie uczuć i emocji
  • Artykułowanie swoich potrzeb

Konflikt – szansa czy zagrożenie?

  • Budowanie zaufania i współpracy
  • Budowanie atmosfery sprzyjającej akceptacji naszych propozycji
  • Konflikt/trudna sytuacja w zespole
  • Podejście do konfliktu
  • Konflikty w zespole – potrzebne czy unikać?
  • Rola emocji w konflikcie
  • Emocje jako komunikat
  • Rozróżnianie informacji od interpretacji oraz zachowań od intencji
  • Rozpoznawanie przyczyny konfliktów. Symptomy i przyczyny konfliktu (m.in.: zróżnicowanie zespołu, cechy osobowości, wzajemna zależność)

„To nie moja wina” - trudne sytuacje w zespole a ich rozwiązywanie i budowanie relacji

  • Konsekwencje pozytywne i negatywne konfliktów
  • Komunikowanie się w konflikcie – co mówi mistrz, a jak jest rozumiany?
  • Metody rozwiązywania konfliktu
  • Argumentacja w konflikcie
  • Umiejętność prowadzenia dyskusji
  • Trudne sytuacje w zespole – techniki radzenia sobie
  • Konflikt w zespole i jego dynamika- rozwiązuj zamiast prowokować

Stopień

Certificate of Attendance

Informacje

Informacje

Cena obejmuje:

  • udział w szkoleniu
  • materiały szkoleniowe
  • zaświadczenie o odbyciu szkolenia
  • przerwę kawową, lunch

 

Link: Karta zgłoszenia do pobrania (pdf)