current language
Hungary Elérhető az alábbbi nyelveken:
vagy válassza ki az Ön TÜV Rheinland régiójának/országának honlapját

8D – Hatékony reklamációkezelés

>>> Kérdése van? Keressen minket az akademia@hu.tuv.com e-mail címen!

A 8D módszer egy olyan strukturált problémamegoldási eljárás, melynek elsajátítása során a résztvevők képessé válnak a vevői és beszállítói reklamációk okainak feltárására és azok megszüntetésére, továbbá a belső folyamatok fejlesztésére (selejtcsökkentés, utómunka redukálása).

 

Képzés időtartama: 1 nap (1x8 óra)

 

Képzési díj: 59.000 Ft + áfa /fő

Vizsgadíj: 33.000 Ft + áfa /fő

 

Teljes költség: 92.000 Ft + áfa /fő

 

MEGSZEREZHETŐ FOKOZAT: részvételi igazolás

A tanfolyam a TÜV Akadémia és az  EUZERT Kft. együttműködésével kerül megrendezésre.

116,840.00 FT

tartalmazza: 41,910.00 FT tanúsítványi díjat
ÁFA nélkül 92,000.00 FT

Áttekintés

  1. Termék szám:: HU-HU-39

  2. Tartalom (napokban):: 1

  3. Formátum: tantermi

  4. Fokozat: részvételi igazolás

  5. Nyelv: Magyar

Order
Dátum
Helyszín
Nyelv
Garantált képzési indulás

Előfeltételek

Ajánlott a középfokú végzettség.

A képzés témái

  • 8D módszer célja
  • A problémamegoldáshoz szükséges kompetenciák
  • Alkalmazásának lehetőségei
  • Előnyei és buktatói
  • 8D lépései:
    • 1. A csapat összeállítása
    • 2. A probléma pontos meghatározása (5W + 1H)
    • 3. Azonnali intézkedések
    • 4. A gyökérok(ok) meghatározása az előfordulásra és nem-észlelésre (Ishikawa, 5 Whys)
    • 5. A javító intézkedések meghatározása
    • 6. A javító intézkedések bevezetése és hatékonyságának visszaellenőrzése
    • 7. A megelőző intézkedések meghatározása és bevezetése (ismételt előfordulás megakadályozására)
    • 8. A team munkájának elismerése
  • Gyakorlati problémamegoldás a 8D módszerével
  • Kapcsolódó IATF követelmények (igény esetén)

A képzés írásbeli vizsgával zárul.

Fokozat

Certificate of Attendance

Információ

Információ

TÜV Rheinland InterCert Kft.

1143 Budapest, Gizella út 51-57.

Felnőttképzési nyilvántartási szám: E-000993/2014

Nyilvántartási szám: B/2020/001012

 

Ha bármi kérdése van képzéseinkkel kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal következő elérhetőségeink egyikén: 

 

Baráth Katalin 

Akadémia terület vezető 

katalin.barath@hu.tuv.com

+36 30 984 0866 

 

Borosán Anita 

szakmai vezető

anita.borosan@hu.tuv.com

+36 30 538 5564

 

Kiss Eszter

képzési koordinátor

eszter.kiss@hu.tuv.com

+36 30 332 2638 

 

Kapcsolat