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TÜV Rheinland Award für Kundenzufriedenheit – so funktioniert’s:

  • Die Anmeldefrist für den Kundenzufriedenheitsaward 2019 ist leider abgelaufen.
  • Unsere Experten führen in Ihrem Unternehmen ein bis zu dreistufiges Bewertungsverfahren zur Kundenzufriedenheit durch, das für alle Teilnehmer ein MysteryMailing und –Calling beinhaltet. Abhängig von deren Ergebnis schließt sich ein MysteryShopping vor Ort an.
  • Abschließend wird bei den TOP 10 der Teilnehmer der Service durch einen Werkstatttest bewertet.
  • Die TOP 10 aller Teilnehmer erhalten im September 2019 im Rahmen einer feierlichen Preisverleihung die begehrte Auszeichnung