Page Navigation
Programe de Training
- Comunicare managerială
- Dezvoltarea abilităţilor manageriale
- Gestionarea conflictelor la locul de muncă
- Managementul timpului
- Relaţia eficientă cu clienţii

Relaţia eficientă cu clienţii

Durată

2 zile

Grup ţintă

Recomandat întregului personal care are desfăşoară activităţi legate de relaţia cu clienţii.

Scopul instruirii

Fundamentarea dezvoltării abilităţilor de vânzări prin dezvoltarea abilităţilor de comunicare şi prin prezentarea elementelor şi a tehnicilor de vânzări.

Tematică

De-a lungul cursului:

se analizează experienţa actuală a relaţiei cu clienţii
se consolidează elementele pozitive ale acestei relaţii
se prezintă tipurile de clienţi şi nevoile acestora
se analizează:
- modelele comportamentale
- atitudini
- particularităţile vânzării personalizate
- rolul cheie al vânzătorului
- responsabilităţile vânzătorului.

Planificare traininguri

Locație	din data	până în data	Preț (fără TVA)