ISO 9001:2008 (SR EN ISO 9001:2008)

Sisteme de management al calităţii

Acest standard stabileşte cerinţele pentru un sistem de management al calităţii atunci când o organizaţie: 

• are nevoie să demonstreze capabilitatea sa de a furniza consecvent produse care să satisfacă cerinţele clientului şi cerinţele legale şi reglementate aplicabile
• urmăreşte să crească satisfacţia clientului prin aplicarea eficace a sistemului şi prin asigurarea conformităţii cu cerinţele clientului şi cu cerinţele legale şi reglementate aplicabile