- Główna nawigacja
- Produkty + Usługi
- ID + Certyfikaty
- Budownictwo i Energetyka
- TÜV Rheinland Polska
- ...
- Certyfikacja systemów
- Certyfikacja systemów zarządzania
- ISO/TS 16949 - Certyfikacja w przemyśle motoryzacyjnym
- Aktualizacja Zasad uznania certyfikacji przez IATF dla ISO/TS 16949
Aktualizacja Zasad uznania certyfikacji przez IATF dla ISO/TS 16949
Pobierz dokument w formacie PDF
Informujemy o 3 edycji podręcznika Zasady uznania certyfikacji przez IATF dla ISO/TS 16949 wydanej przez International Automotive Task Force (IATF) w dn. 01.10.2008, a obowiązującej od dnia 1 stycznia 2009 roku. Zawiera ona wytyczne pomocne przy wdrażaniu ISO/TS 16949, określa kryteria akredytacji jednostki certyfikującej, opisuje proces auditu certyfikującego, kwalifikacje auditorów certyfikujących oraz zasady wydawania certyfikatów. Wytyczne te są wiążące dla wszystkich jednostek certyfikujących, posiadających akredytację IATF na prowadzenie certyfikacji ISO/TS 16949.
Powodami aktualizacji tego dokumentu były:
- chęć zastąpienia 2 edycji Zasad uwzględniając obowiązujące do tej pory Usankcjonowane Interpretacje (SI) oraz Często Zadawane Pytania (FAQ);
- uwzględnienie wytycznych nowej wersji normy ISO / IEC 17021:2006;
- stworzenie nowego procesu kwalifikacji i rozwoju auditorów jednostek certyfikujących (ADP).
Poniżej omówienie najważniejszych zmian w nowym dokumencie.
Umowa o certyfikację z Klientem (3.1)
Jednostka Certyfikująca powinna podpisać z Klientem kontrakt zawierający m.in. takie klauzule jak :
- zobowiązanie Klienta do powiadamiania Jednostki Certyfikującej o wszelkich istotnych zmianach,
- Klient nie może odmówić przeprowadzenia przez IATF auditu nadzoru jednostki certyfikującej,
- klient nie może odmówić obecności wewnętrznego auditora nadzoru Jednostki certyfikującej ,
- klient powinien zapewnić dostęp dla reprezentantów IATF albo ich delegatów,
- klient powinien upoważnić Jednostkę Certyfikującą do przekazania końcowego sprawozdania z auditu do IATF,
- użycie logo IATF wyłącznie na certyfikacie wydanym przez Jednostkę Certyfikującą
Powiadamianie Jednostki certyfikującej o zmianach przez Klienta (3.2)
Jednostka Certyfikującą będzie miała prawnie wykonalne porozumienie, aby zapewnić, że klient poinformuje ją bezzwłocznie o wszystkich zmianach, które mogą oddziałać na zdolność systemu zarządzania, do dalszego spełnienia wymagań ISO/TS 16949. Obejmuje to m.in. zmiany:
- stanu prawnego,
- stanu handlowego (np. wspólne przedsięwzięcie, podzlecanie innym organizacjom),
- statusu własnościowego (np. połączenie i przejmowanie firm),
- organizacji i zarządzania (np. zmiany kluczowego personelu kierowniczego, zarządzającego lub technicznego),
- adresu albo miejsca prowadzenia działalności
- zakresu działalności czy asortymentu realizowanych wyrobów lub usług objętych systemem zarządzania,
- specjalnego statusu od Klienta, będącego OEM i jednocześnie członkiem IATF
- istotnych zmian systemu zarządzania i realizowanych procesów
Cykle auditu i certyfikacji (5.1)
- Pierwszy 3-letni cykl auditu rozpoczyna się z datą ostatniego dnia drugiego etapu auditu certyfikującego,
- Każdy kolejny cykl auditu rozpoczyna się z datą ostatniego dnia auditu wznawiającego,
- Audity nadzoru będą planowane od ostatniego dnia drugiego etapu auditu certyfikującego albo od ostatniego dnia auditu wznawiającego,
- Raz założony, odstęp pomiędzy nadzorami będzie utrzymany dla całego 3-letniego cyklu.
- Czas między dwoma auditami wznawiającymi nie może przekroczyć 3 lat (-3 miesiące, + 0 miesięcy) od ostatniego dnia poprzedniego auditu wznawiającego,
- 3 –letni cykl certyfikacji rozpoczyna się z datą decyzji o przyznaniu certyfikatu. Ta data powinna być datą wydania certyfikatu,
- Decyzja o przyznaniu certyfikatu powinna zostać podjęta max. 120 dni od daty ostatniego dnia 2 etapu certyfikującego albo od ostatniego dnia auditu wznawiającego,
- Nowy 3 –letni cykl certyfikacji rozpoczyna się od daty decyzji o wznowieniu certyfikatu. Ta data powinna być datą wydania nowego certyfikatu. Istniejący do tej pory certyfikat jest zastąpiony z tą datą nowym certyfikatem.
- Data ważności certyfikatu nie może przekroczyć okresu maksimum 3 lat minus 1 dzień od daty decyzji o przyznaniu certyfikatu albo daty decyzji o ponownym przyznaniu. Certyfikat pozostaje ważny, dopóki nie upłynie jego ważność, nie zostanie zastąpiony nowym certyfikatem, nie zostanie anulowany albo cofnięty.
Ustalanie liczby dni auditów (5.2)
Aby ustalić liczbę dni auditu Jednostka Certyfikująca powinna wziąć pod uwagę:
- całkowitą liczbę pracowników (w tym pracownicy zatrudnieni na cały etat, pracownicy zatrudnieni na niepełny etat, pracownicy sezonowi) na miejscu oraz liczbę wszystkich pracowników zatrudnionych w lokalizacjach oddalonych (tzw. Remote Location), jeśli takie występują.
- jeżeli część siedziby głównej produkuje wyłącznie wyroby dla motoryzacji, a część ta jest w całości oddzielona od pozostałych działalności, to tę liczbę pracowników, dedykowanych motoryzacji, można przyjąć jako podstawę do obliczenia liczby dni auditu.
Uwaga – w takim przypadku właściwe Biuro IATF musi udzielić zgodny jeszcze przed wyliczeniem liczby dni auditu. Jeśli zgoda taka zostanie wydana, zasadę takiego wyliczenia można zastosować również dla pracowników funkcji wspomagających.
Funkcje wspomagające (5.5)
- Funkcje wspomagające (tj. projektowanie i rozwój, przegląd umowy, zakupy, magazynowanie itp.) na miejscu albo w lokalizacjach poza siedzibą firmy powinny być sprawdzone podczas drugiego etapu auditu certyfikującego oraz przynajmniej jeszcze raz podczas auditu nadzoru a także podczas auditu wznawiającego.
- Jednostka Certyfikująca zapewni, że u Klientów z odpowiedzialnością za projektowanie i rozwój wyrobu, ich funkcja projektowania, na miejscu albo poza siedzibą główną , będzie sprawdzona przynajmniej raz na 12 miesięcy.
Ustalanie zespołu auditorów (5.6)
- Jednostka Certyfikująca powinna wyznaczyć przynajmniej jednego auditora uczestniczącego w audicie certyfikującym do uczestniczenia we wszystkich auditach nadzoru. Dla następnego 3-letniego cyklu auditu, powinni być powołani inni auditorzy. Jednostka Certyfikująca musi wystąpić o wcześniejszą aprobatę do właściwego Biura IATF, jeżeli wymaganie to nie może być spełnione.
- Jeśli techniczni eksperci (wspierający auditorów specjalistyczną wiedzą i umiejętnościami) biorą udział w audicie, ich czas udziału w audicie, uznany będzie jako czas dodatkowy, nie objęty wymaganą ilością dni auditu.
Planowanie auditu – dla wszystkich auditów (5.7)
Działalność planowania wszystkich rodzajów auditów powinna być przedsięwzięta i zamknięta przez Jednostkę Certyfikującą przed rozpoczęciem auditu na miejscu. Efektem tego powinien być Plan auditu, który powinien obejmować jako dane wejściowe – dane z przeglądu informacji otrzymanych od Klienta:
- wszystkie wymagania systemu zarządzania jakością klienta, wdrożone, by spełnić specyficzne wymagania tych klientów motoryzacyjnych wymagających certyfikacji ISO/ TS 16949 przez swoich dostawców, nawet kiedy te wymagania wykraczają poza ISO/TS 16949 (np. specyficzne wymagania klienta),
- wszystkie procesy realizowane u klienta z uwzględnieniem ich powiązań i oddziaływań, z funkcjami wspomagającymi poza siedzibą Klienta,
- aktualne dane wewnętrzne klienta, w tym dane z wewnętrznych auditów, dane z przeglądów zarządzania i informacja dotycząca nowych klientów od ostatniego auditu
- satysfakcja klienta i zestawienie reklamacji i skarg, zawierające weryfikacje i oceny klienta oraz specjalny status klienta
- ocena stanu ustaleń z poprzedniego auditu.
Audit nadzoru (6.8)
Dla stwierdzonej niezgodności krytycznej Jednostka Certyfikująca będzie wymagała od klienta określenia przyczyn oraz wdrożenia odpowiednich działań korygujących w ciągu 20 dni kalendarzowych od zakończenia auditu na miejscu. Jednostka Certyfikująca przejrzy te działania i zdecyduje, czy certyfikat zostanie zawieszony.
Audit wznawiający (6.9)
Jeśli podczas tego auditu zostaną stwierdzone niezgodności, Jednostka Certyfikująca zdefiniuje terminy dla działań korygujących, by zostały one wprowadzone i zakończone przed upłynięciem daty ważności certyfikatu.
Audit transferu (7.0)
- Nowa Jednostka Certyfikująca powinna poinstruować klienta aby nie wypowiadał kontraktu z dotychczasową jednostką certyfikującą przed zakończeniem wszystkich działań, związanych z transferem.
- Nowa Jednostka Certyfikująca powinna zakończyć wszystkie działania związane z transferem, w tym audit transferu, zamknięcie wszystkich niezgodności i podjęcie decyzji o przyznaniu certyfikatu jeszcze przed następnym zaplanowanym z dotychczasową jednostką certyfikującą auditem nadzoru albo upłynięciem daty ważności dotychczasowego certyfikatu.
- Nowa Jednostka Certyfikująca przeprowadzi audit transferu w tą samą liczbą dni auditu jaka wymagana jest dla auditu wznawiającego.
Klient w ciągu trzech lat może tylko raz złożyć wniosek o zmianę Jednostki Certyfikującej.
Proces zawieszenia i odebrania certyfikatu (8.0)
- Początek procesu cofnięcia certyfikatu będzie datą jednego z poniższych zdarzeń:
- Jednostka Certyfikująca otrzyma skargę przeciwko swojemu klientowi od producenta OEM będącego członkiem IATF, właściwego Biura IATF, albo innego klienta motoryzacyjnego,
- klient sam informuje o specjalnym statusie przyznanym przez producenta OEM będącego członkiem IATF. Zawiadomienie to nastąpi w dziesięć (10) dni kalendarzowych albo w terminie wyznaczonym przez tego producenta OEM,
- data wydania Raportu z auditu nadzoru zawierającego niezgodności
- klient dobrowolnie poprosi o zawieszenie certyfikatu w związku ze znaczącą zmianą statusu własnościowego, przerwy w produkcji wyrobów, objętych zakresem certyfikacji,
- audit nadzoru nie został przeprowadzony w założonym terminie,
- zaległości w dostarczeniu przez Klienta do Jednostki Certyfikującej informacji wymaganych dla skutecznego zaplanowaniu auditu
- W przypadku zawieszenia certyfikatu uzyskanego w certyfikacji korporacyjnej zawieszenie odniesie się tylko do danej lokalizacji.
Terminy i definicje (10.0)
Przykłady nowych brzmień definicji, zawartych w tym rozdziale definicji:
- Dodatkowe elementy wyposażenia:
Części zamienne nie nabywane i nie zwalniane przez producentów OEM do stosowania części do serwisu, które mogą ale nie muszą zostać produkowane zgodnie z oryginalną specyfikacją OEM,
Uwaga – Dodatkowe elementy wyposażenia nie podlegają certyfikacji wg TS2.
- Części do serwisu:
Części zamienne produkowane zgodnie ze specyfikacją OEM, które są nabywane albo są zwalniane przez producenta OEM do stosowania jako części do serwisu,
Uwaga – Części do serwisu podlegają certyfikacji wg TS2.
- 100% rozwiązanie:
- podjęte natychmiastowe działania, dla zapobieżenia powstaniu ryzyka dla klienta.
- udokumentowany dowód akceptowalnego planu działania, instrukcji i zapisów, dokumentujących eliminację stwierdzonego, niezgodnego z wymaganiami stanu, łącznie z przyporządkowanymi odpowiedzialnościami lub uzgodnionymi terminami auditów dodatkowych dla weryfikacji tego planu.
Zachęcamy Państwa również do odwiedzenia strony internetowej IATF: www.iatfglobaloversight.org gdzie znajdziecie Państwo dodatkowe informacje na temat zmian w Zasadach uznania certyfikacji przez IATF dla ISO/TS, a także zatwierdzone w lutym 2009 roku Usankcjonowane Interpretacje (SI) oraz Często Zadawane Pytania (FAQ), jak również bieżące komunikaty poszczególnych Biur IATF, producentów OEM.
