- Główna nawigacja
- Produkty + Usługi
- ID + Certyfikaty
- Budownictwo i Energetyka
- TÜV Rheinland Polska
- Produkty + Usługi
- Certyfikacja systemów
- Certyfikacja systemów zarządzania
- Certyfikacja usług hotelowych
Certyfikacja usług hotelowych
Standard TÜV Rheinland Hotel Cert został opracowany specjalnie dla sektora hotelowego.
Jest skierowany do właścicieli obiektów hotelowych, którzy chcą
w wyraźny sposób zaznaczyć spełnienie warunków wysokiej jakości obsługi gości hotelowych.
Co zawiera stadard TÜV Rheinland Hotel Cert?
Standard zawiera wymagania dotyczące jakości usług i higieny obiektów hotelarskich oraz wymagania dotyczące zadowolenia gości korzystających z usług tych obiektów.
Celem zastosowania niniejszego standardu jest umożliwienie organizacji sformułowania oraz realizacji właściwego zarządzania jakością z uwzględnieniem przepisów prawa i innych wymagań dotyczących tego zakresu usług.
Standard odnosi się do tych kryteriów, które organizacja może kształtować, nadzorować i doskonalić tak, aby uzyskiwać coraz lepsze efekty. Wymagania standardu obejmują aspekty począwszy od funkcjonowania kuchni i restauracji hotelowej, wyposażenie pokoi, aż po rejestrację i obsługę gości.
Wymagania standardu podzielone są na dwa moduły:
- Moduł 1 – Jakość usług
- Moduł 2 - Zarządzanie jakością
Kto może skorzystać ze Standardu TÜV Rheinland Hotel Cert?
Niniejszy standard skierowany jest do właścicieli hoteli, w których świadczony jest szeroki zakres usług związanych z pobytem klientów, liczba pokoi jednoosobowych jest nie mniejsza niż 10, a większość miejsc znajduje się w pokojach jedno i dwuosobowych.
Standard opracowany przez TÜV Rheinland Polska można zastosować we wszystkich rodzajach hoteli o charakterze:
- Biznesowym
- Konferencyjnym
- Rekreacyjnym
Korzyści z zastosowania Standardu TÜV Rheinland Hotel Cert
Certyfikacja hotelu według Standardu TÜV Rheinland Hotel Cert to działania na rzecz podniesienia prestiżu hoteli, polepszenia jakości usług i satysfakcji gości oraz wymierne oszczędności i zyski dla hotelu. To również:
- Wyróżnienie się wśród konkurencji
- Pomoc w spełnieniu wymagań prawnych i kontrolnych w zakresie kategoryzacji
- Wdrożenie, utrzymywanie i doskonalenie systemu zarządzania jakością
- Podniesienie kwalifikacji pracowników
- Usunięcie słabych punktów w jakości usługi i systemie zarządzania jakością
Dlaczego warto skorzystać z usług TÜV Rheinland Polska?
- Auditorzy TÜV Rheinland Polska posiadają wysokie kwalifikacje i doświadczenie w auditowaniu jakości usług, systemów zarządzania jakością i bezpieczeństwa zdrowotnego żywności oraz aspektów higienicznych
- Jako jedyna Jednostka Certyfikująca na polskim rynku TÜV Rheinland Polska świadczy niniejszy rodzaj usługi
- TÜV Rheinland Polska jest liderem usług certyfikacyjnych i badawczych w Polsce.
