Balnearios / Hoteles con Spa
Balnearios / Spa
Cualquier empresa que ofrezca tratamientos de spa debería contar con el equipo y la experiencia necesarios. Este es el motivo por el que TÜV Rheinland y Wellness Hotels Deutschland se han unido para desarrollar criterios de cara a comparar la calidad de los tratamientos en balnearios. Con tratamientos de spa certificados, sus invitados no tendrán que preocuparse de nada, y podrán hacer aquello que se supone que deben hacer: relajarse.
Hotel o Balneario con Spa certificado y normas sobre Spa: con licencia para relajarse
Este certificado distingue la calidad genuina de otras actividades comerciales que se limitan a sacar partido; esta certificación se desarrolló de forma concreta para hoteles y balnearios. Evaluamos más de 300 criterios para su beneficio, que van desde el entorno del hotel hasta la cocina y el equipamiento del que dispone la zona de spa. Obviamente, también llevamos a cabo una minuciosa inspección de la preparación del personal, la atención que prestan ante las necesidades de los clientes y qué tipo de servicio ofrecen.
Después de todo, la salud es una cuestión de confianza
En los centros médicos de los balnearios, son los médicos cualificados los que deciden cuáles son los mejores tratamientos para el bienestar de sus clientes, y hasta qué punto es necesario administrar tratamientos específicos. Junto con la asociación sanitaria Deutsche Medical Wellness Verband e.V., nuestros expertos en salud han desarrollado una serie de criterios medibles. La certificación le permitirá poner de manifiesto el alto nivel de su institución y la competencia de su personal, así como transmitir la sensación a los clientes de que están en buenas manos.
Beneficios
La certificación de bienestar para hoteles, balnearios o la certificación de balnearios curativos de TÜV Rheinland le permitirá:
- Documentar y publicar la calidad de sus tratamientos de spa, certificados por un organismo de certificación neutro e independiente
- Gozar de una mayor transparencia en términos de calidad y potencial de mejora de sus procesos
- Establecer una eficaz herramienta de marketing
- Obtener y asegurar la confianza de los pacientes
- Motivar más a los empleados
- Beneficiarse de sinergias mediante la combinación de la certificación TÜV Rheinland con otras normas, como la certificación ISO 9001, para una mayor calidad en el servicio
Seis pasos para lograr una mayor calidad en Hoteles y Balnearios y en Spas de Día
1. Auditoría preliminar (opcional)
Nuestros auditores llevan a cabo una auditoría preliminar para determinar si en su empresa ya se ha aplicado cualquier requisito asociado con esta norma y, en caso afirmativo, cuáles.
2. Análisis de documentación
El equipo de auditoría determinará hasta qué punto su documentación para la gestión de la calidad se ajusta a nuestras normas para tratamientos de spa.
3. Auditoría
Nuestros auditores controlarán la aplicación práctica del sistema de gestión de calidad de su empresa, para así determinar su eficacia.
4. Emisión del certificado
Si su empresa se ajusta a todos los criterios, recibirá el certificado en el que se mostrará la conformidad y la eficacia de su sistema de gestión de calidad para tratamientos médicos de spa certificados u hoteles con spa certificados.
5. Auditorías de seguimiento
Nuestras evaluaciones anuales de vigilancia le ayudarán a optimizar continuamente sus procesos.
6. Renovación de la certificación
Cada tres años se repetirá la revisión para así poder optar a la renovación de la certificación. Esto garantiza una mejora continua en sus procesos y también documenta ante clientes y socios su compromiso a largo plazo con la calidad.