Proceso de Certificación
El proceso de certificación de TÜV comienza con una reunión informativa gratuita. Esta reunión le permite al auditor conocer personalmente la empresa que va a entrar en el proceso de certificación y dar una explicación interactiva de nuestros procedimientos.
Luego de la aceptación de la oferta la auditoría se desarrolla en dos etapas, ambas se realizan en las instalaciones de su empresa.
El proceso de auditoría para la obtención del certificado consiste en 2 auditorías:
Auditoría fase 1: Auditoría inicial
En la auditoría inicial, los auditores verificarán si el diseño del sistema de gestión es adecuado para sus operaciones y si contempla todas las exigencias de la norma a certificar. Además comprobarán -de forma aleatoria- el cumplimiento de sus procedimientos operativos. Luego de esta primera evaluación, se emite un informe con todos aquellos puntos potenciales de mejora en el sistema.
Auditoría fase 2: Auditoría de certificación
Durante la auditoría, los auditores verificarán la implementación de las mejoras acordadas en la auditoría inicial y en forma detallada el cumplimiento de sus procedimientos operativos. Revisarán formalmente su sistema de gestión para dictaminar la conformidad del mismo, con respecto a las exigencias de la norma a certificar.
El proceso de certificación en 2 fases es ventajoso para el cliente, pues permite ajustes y acciones correctivas después de la auditoría inicial, con el propósito de prepararse de mejor manera para la auditoría de certificación, donde se toma la decisión sobre la certificación.
El tiempo entre ambas auditorías se determina en base a la complejidad de la actividad de la empresa, y el estado de implementación del sistema en el momento de la primera auditoría.
Este tiempo puede variar según el caso, con un plazo máximo de 3 meses.
Una vez superadas ambas auditorías, se procede a la emisión del certificado acreditado por el DAR - Organismo Alemán de Acreditación.
Auditorías de Seguimiento
Las Auditorías de Seguimiento son necesarias para mantener la validez del certificado en el tiempo. Las mismas pueden ser anuales o semestrales, de acuerdo a las necesidades de cada empresa.