Capacitación ITIL

Capacitación de Personal en Gestión de Servicios IT

Fortalezca la experiencia y habilidades de ITIL® de su empresa con los cursos TÜV Rheinland de capacitación de personal. Nuestro seminario básico ITIL® V3 Foundation imparte las bases de la Gestión de Servicios IT para cumplir con el estándar ITIL® V3. Los participantes conocen la terminología ITIL® V3, aprenden los procesos para la Gestión de Servicios IT (ITSM) y la relación entre ellos. Preparamos a su personal para obtener el Certificado ITIL® Foundations y si los participantes ya cuentan con un certificado ITIL® V2 Foundation, pueden obtener el certificado ITIL® V3 Foundation tomando nuestro curso ITIL® V3 Foundation Bridge

Cursos y Talleres Individuales

Aproveche el conocimiento de nuestros expertos. A través de nuestros cursos y talleres, capacitaremos y entrenaremos a su personal en todo lo relacionado con ISMS. Nuestros especialistas (todos auditores) imparten los programas de estudio que su negocio necesita. Nuestros conocimientos promueven activamente el desarrollo de habilidades para ejecutar los proyectos ITIL®.

ITIL® Coaching

Nuestra capacitación intensiva resuelve todas sus inquietudes y les entrega las soluciones adecuadas ante cualquier problema. Nuestros programas de estudio son los más actualizados del mercado entregándole a su personal las herramientas necesarias para llevar a cabo sus tareas de forma efectiva y eficiente.

Ventajas

Los cursos, talleres y coaching ITIL® de TÜV Rheinland le permiten:

  • Fortalecer el conocimiento de su empresa y la aplicación a largo plazo de la seguridad IT
  • Hacer que sus operaciones IT sean más efectivas y económicas
  • Mejorar sus servicios, procesos y métodos IT con el apoyo de nuestro staff de profesionales
  • Aumentar la satisfacción de sus clientes
  • Simplificar sus comunicaciones a través de términos estandarizados

Dos pasos para una Optima Gestión de Servicios IT

Nuestro entrenamiento y coaching experto se lleva a cabo en dos pasos:

1. Consultoría
Comenzamos mostrándole todos los talleres y sesiones de capacitación ITIL® disponibles y juntos desarrollamos un concepto adecuado para su empresa con todos los contenidos clave que su empresa necesita

2. Talleres y Sesiones de Entrenamiento
Los cursos y talleres pueden realizarse en su empresa o en las instalaciones de TÜV Rheinland.