Διαχείριση κρίσεων - Εκπαίδευση στον τομέα των Πρώτων Βοηθειών

Διαχείριση κρίσεων: Παροχή ψυχολογικών πρώτων βοηθειών σε ψυχικά τραυματισμένα άτομα

Αμέσως μετά από ένα ατύχημα, προσβολή ή άλλο τραυματικό γεγονός, τα θύματα πέφτουν σε κατάσταση σοκ. Η επείγουσα ψυχολογική φροντίδα μπορεί να βοηθήσει στην αποτροπή μακροχρόνιου τραύματος. Μπορούμε να εκπαιδεύσουμε τους εργαζομένους σας για το πώς πρέπει να αντιδρούν σε απρόβλεπτες περιπτώσεις κρίσεων. Οι ειδικοί μας στον τομέα της επείγουσας ψυχολογίας μπορούν να διδάξουν στους εργαζομένους σας πώς να μιλήσουν στα θύματα - και να τα βοηθήσουν να επεξεργαστούν αυτό που συνέβη, καθώς και μηχανισμούς καλύτερης αντιμετώπισης.

Οφέλη με μια ματιά

Έχοντας την TÜV Rheinland στο πλευρό σας για την εκπαίδευση στον τομέα των ψυχολογικών πρώτων βοηθειών, μπορείτε:

  • Να δείξετε το αίσθημα ευθύνης και φροντίδας για την ευεξία των εργαζομένων σας.
  • Να βελτιώστε το εργασιακό κλίμα και ηθικό στην εταιρεία σας.
  • Να προωθήσετε μία ψυχολογική προσέγγισης αντιμετώπισης εκτάκτων καταστάσεων.
  • Να μειώσετε τον ψυχοσωματικό αντίκτυπο στους εργαζομένους σας.
  • Να βοηθήσετε τους εργαζομένους σας να νιώθουν άνετα όταν έρχονται σε επαφή με πελάτες μετά από μία κρίση.
  • Να επωφεληθείτε της παγκόσμιας φήμης μας για ουδετερότητα, ικανότητα και ασφάλεια.
  • Να λάβετε υπηρεσίες προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας - και να επωφεληθείτε από την τιμολογιακή μας διαφάνεια.

Τα σεμινάρια στον τομέα των Πρώτων Βοηθειών

Τα σεμινάριά μας, μελετούν τη δομή και την πορεία ενός απρόβλεπτου γεγονότος. Δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην άμεση αντίδραση των θυμάτων - μια και αυτό καθορίζει το πώς θα βιώσουν την κρίση, κατά τη διάρκειά της και μετά. Είναι επιτακτική ανάγκη για τα θύματα να αντιμετωπίσουν άμεσα τα αισθήματα φόβου και άγχους. Οι ειδικοί μας περιγράφουν τα κυριότερα συμπτώματα που αναμένεται να εκδηλώσουν τα θύματα - τόσο άμεσα μετά την κρίση όσο και τις επόμενες ημέρες και εβδομάδες. Τα άτομα άμεσης αντίδρασης θα λάβουν έναν οδηγό με συμβουλές για να κρατήσουν την αυτοκυριαρχία τους - ακόμη και στις πιο δύσκολες καταστάσεις. Οι εργαζόμενοί σας εκπαιδεύονται σε κάθε τομέα, από επικοινωνιακές τεχνικές μέχρι τεχνικές χαλάρωσης. Διδάσκονται επίσης να αναγνωρίζουν περιπτώσεις θυμάτων που χρειάζονται επαγγελματική παρακολούθηση. Το σεμινάριο καλύπτει και οργανωτικές πτυχές - για παράδειγμα, το ρόλο των ατόμων άμεσης αντίδρασης κατά τη διάρκεια της ίδιας της κρίσης.