Πιστοποίηση για τον ποιοτικό έλεγχο τηλεπικοινωνιακών συστημάτων TL 9000

Βελτιώστε το σύστημα διαχείρισής σας με την πιστοποίηση TL 9000

Σχεδιασμένο από την QuEst Forum, το σύστημα διαχείρισης ποιότητας TL 9000 είναι η μοναδική επέκταση της βιομηχανίας των τηλεπικοινωνιών στο πρότυπο ISO 9001:2000 – ικανοποιώντας τις προϋποθέσεις ποιότητας εφοδιαστικής αλυσίδας της παγκόσμιας βιομηχανίας τηλεπικοινωνιών.

Ως διαπιστευμένη γραμματέας της TL, η TÜV Rheinland ανέπτυξε ένα πρόγραμμα για να καλύψει τις ανάγκες πιστοποίησης των κατασκευαστών των τηλεπικοινωνιών. Ως μέλος- σύνδεσμος της QuEST Forum, ενεργό μέρος πολλών ομάδων εργασίας και συνεργάτης με πολλές από τις μεγαλύτερες παγκόσμιες εταιρείες τηλεπικοινωνιών, ηγηθήκαμε πολλές φορές αυτού του τομέα της βιομηχανίας.

Οφέλη με μια ματιά

Με τις υπηρεσίες πιστοποίησης TL 9000 από την TÜV Rheinland, μπορείτε:

  • Να ενισχύσετε την εμπιστοσύνη και να καταστήσετε δυνατές τις συγκρίσεις σε παγκόσμια κλίμακα
  • Να προσελκύσετε πελάτες στην εταιρεία σας
  • Να διασφαλίσετε την ποιότητα και την ανταγωνιστικότητα
  • Να βελτιώσετε την αποδοτικότητα της εταιρείας σας
  • Να πληροίτε τις προϋποθέσεις της παγκόσμιας βιομηχανίας τηλεπικοινωνιών
  • Να βασιστείτε στις υπηρεσίες υψηλά καταρτισμένων επιθεωρητών με διεθνή εμπειρία
  • Να επωφεληθείτε από πλήρη πακέτα υπηρεσιών για ολιστική επιτυχία
  • Να έχετε πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού με μια ανεξάρτητη σφραγίδα επιθεώρησης
  • Να μειώσετε τον κίνδυνο εταιρικής ευθύνης με τεκμηριωμένα πρότυπα ασφάλειας
  • Να επωφεληθείτε από τους γρήγορους χρόνους επιθεώρησης και την πολυετή μας πείρα
  • Να δείξετε πόσο υψηλά πρότυπα ποιότητας εφορμόζετε
  • Να επωφεληθείτε από την ευρεία γκάμα αποκλειστικών υπηρεσιών της TÜV Rheinland
  • Να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση με τις τοπικές κρατικές και νομικές προϋποθέσεις

Με την προσέγγιση της TÜV Rheinland, χρειάζονται μόνο έξι βήματα για να πιστοποιήσουν οι ειδικοί μας την εταιρεία σας:

1. Προκαταρκτική επιθεώρηση (προαιρετική)
Οι επιθεωρητές μας διεξάγουν μια προκαταρκτική επιθεώρηση για να καθορίσουν εάν έχουν υλοποιηθεί στην εταιρεία σας τυχόν προϋποθέσεις που σχετίζονται με αυτό το πρότυπο και, εάν είναι έτσι, ποιες είναι αυτές.

2. Εξέταση τεκμηρίωσης
Η ομάδα επιθεώρησης καθορίζει σε ποιο βαθμό η τεκμηρίωση του συστήματος διαχείρισής σας εναρμονίζεται με τα παγκόσμια πρότυπα.

3. Επιθεώρηση
Υποδεικνύετε πώς το σύστημα διαχείρισης εφαρμόζεται στην πράξη στην εταιρεία σας, και οι επιθεωρητές μας δοκιμάζουν την αποδοτικότητά του.

4. Έκδοση πιστοποιητικού
Εάν η εταιρεία σας πληροί όλα τα κριτήρια, της απονέμεται το πιστοποιητικό που αποδεικνύει τη συμμόρφωση του συστήματος διαχείρισης με το πρότυπο.

5. Επιθεωρήσεις επιτήρησης
Οι ετήσιες αξιολογήσεις επιτήρησης που πραγματοποιούμε σας βοηθούν να βελτιστοποιείτε συνεχώς τις διαδικασίες σας.

6. Ανανέωση πιστοποίησης
Κάθε τρία χρόνια, η επιθεώρηση επαναλαμβάνεται για ανανέωση της πιστοποίησης. Αυτό διασφαλίζει τη συνεχή βελτίωση των διαδικασιών σας και τεκμηριώνει επίσης τη μακροχρόνια δέσμευσής σας για την ποιότητα παροχής υπηρεσιών προς τους συνεργάτες και τους πελάτες σας.

Περισσότερες πληροφορίες

Το 1998, η QuEST Forum δημιούργησε το σύστημα διαχείρισης ποιότητας TL 9000 για να ικανοποιήσει τις προϋποθέσεις ποιότητας εφοδιαστικής αλυσίδας της παγκόσμιας βιομηχανίας τηλεπικοινωνιών. Μέσω του TL 9000, προσπαθεί να επιτύχει τους παρακάτω στόχους:

  • Καθιέρωση και διατήρηση ενός κοινού συνόλου προϋποθέσεων για τα συστήματα διαχείρισης ποιότητας τηλεπικοινωνιών, μειώνοντας τον αριθμό των προτύπων για τη βιομηχανία
  • Προώθηση ενός συστήματος που προστατεύει την ακεραιότητα και τη χρήση του υλικού, του λογισμικού και των υπηρεσιών των τηλεπικοινωνιών
  • Ορισμός των αποδοτικών μετρήσεων που βασίζονται στο κόστος και την επίδοση για καθοδήγηση της προόδου και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων της υλοποίησης συστημάτων διαχείρισης ποιότητας
  • Καθοδήγηση της συνεχούς βελτίωσης και ενίσχυση των σχέσεων με τους πελάτες
  • Μόχλευση της διαδικασίας αξιολόγησης συμμόρφωσης της βιομηχανίας

TL 9000: Ένα διμερές σύστημα διαχείρισης ποιότητας

Το πρότυπο TL 9000 είναι η μοναδική επέκταση της βιομηχανίας των τηλεπικοινωνιών στο πρότυπο ISO 9001:2000 και περιλαμβάνει πρόσθετες προϋποθέσεις για τα παρακάτω:

  • Μετρήσεις απόδοσης βάσει της αξιοπιστίας του προϊόντος
  • Ανάπτυξη λογισμικού και διαχείριση κύκλου ζωής
  • Προϋποθέσεις για εξειδικευμένες λειτουργίες υπηρεσίας, όπως η εγκατάσταση και η μηχανική
  • Προϋποθέσεις για την ενασχόληση με τις επικοινωνίες μεταξύ των φορέων εκμετάλλευσης δικτύων τηλεπικοινωνιών και των προμηθευτών
  • Αναφορά των δεδομένων μέτρησης ποιότητας σε ένα κεντρικό μητρώο

Ως αποτέλεσμα αυτού, το TL 9000 είναι ένα διμερές σύστημα ποιότητας με σημαντικές συνιστώσες διαχείρισης και μέτρησης. Συγκεκριμένα, οι εγγεγραμμένοι στο TL 9000 οργανισμοί υποχρεούνται να συμμορφώνονται με:

  • Όλες τις ρήτρες των προϋποθέσεων των Διεθνών Προτύπων ISO 9001:2000
  • Συγκεκριμένες για τις τηλεπικοινωνίες προϋποθέσεις που ισχύουν για όλες τις εγγραφές
  • Συγκεκριμένες για τις τηλεπικοινωνίες προϋποθέσεις που ισχύουν για τις εγγραφές υλικού, λογισμικού και/ή υπηρεσιών.
  • Μετρήσεις της βιομηχανίας των τηλεπικοινωνιών που ισχύουν για όλες τις κατηγορίες προϊόντων
  • Μετρήσεις της βιομηχανίας των τηλεπικοινωνιών που ισχύουν για κάποιες κατηγορίες προϊόντων που σχετίζονται με το υλικό, το λογισμικό και/ή τις υπηρεσίες

Σχετικές υπηρεσίες από την TÜV Rheinland

Εάν σας ενδιαφέρουν οι υπηρεσίες πιστοποίησης της TÜV Rheinland, μπορεί να σας ενδιαφέρουν και οι εξής υπηρεσίες:

  • Πιστοποίηση κατά ISO 9001
  • Πιστοποίηση κατά ISO 14001
  • Πιστοποίηση κατά OHSAS 18001
  • Πιστοποίηση κατά SCC/SCP
  • Πιστοποίηση κατά DIN 16001
  • Πιστοποίηση κατά 41 EEG
  • Πιστοποίηση κατά ISO 27001
  • Πιστοποίηση κατά SA 8000
  • Δοκιμασμένη διαχείριση πιστώσεων