Πιστοποίηση κατά ISO 9001
Διασφάλιση Ποιότητας - Το Κλειδί για Μεγαλύτερη Ικανοποίηση των Πελατών
Οι ιδιαίτερες διαδικασίες ροής της εργασίας συνεισφέρουν καθοριστικά στην ποιότητα των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας. Επομένως, ένα σύστημα διαχείρισης της ποιότητας που χρησιμοποιεί πιστοποίηση κατά ISO 9001 ταιριάζει πολύ καλά σε όλους τους τομείς και μεγέθη εταιρειών - από νεοσύστατες μέχρι διεθνείς εταιρείες. Με το διαδικασιακό προσανατολισμό της, η πιστοποίηση κατά ISO 9001 εξετάζει προσεκτικά τις συγκεκριμένες απαιτήσεις της εταιρείας σας. Εξασφαλίζει επίσης διαρκή ανάπτυξη χρησιμοποιώντας τη διαδικασία συνεχούς βελτίωσης (CIP).
Οφέλη με μια ματιά
Η πιστοποίηση κατά ISO 9001 από την TÜV Rheinland σας δίνει τη δυνατότητα:
- Να εμπνεύσετε εμπιστοσύνη και να έχετε τη δυνατότητα σύγκρισης σε παγκόσμιο επίπεδο
- Να ενισχύσετε την εστίαση στον πελάτη
- Να περιορίσετε σημαντικά το κόστος
- Να βελτιώσετε βιώσιμα τις διαδικασίες και τις δομές
- Να δώσετε κίνητρα στους εργαζομένους με καλύτερη επικοινωνία και ευκολότερα προσβάσιμες πληροφορίες
Έξι Βήματα για Μεγαλύτερη Ποιότητα στις Υπηρεσίες και την Παραγωγή
Οι έμπειροι ειδικοί μας αναλύουν και αξιολογούν τις διαδικασίες και τα συστήματά σας Η πιστοποίηση κατά ISO 9001 γίνεται σε έξι βήματα.
1. Προκαταρκτικός έλεγχος (προαιρετικά)
Οι ελεγκτές μας διεξάγουν έναν προκαταρκτικό έλεγχο για να προσδιορίσουν το κατά πόσον έχουν εφαρμοστεί ήδη στην εταιρεία κάποιες από τις απαιτήσεις αυτών των προτύπων και αν ναι, ποιες.
2. Εξέταση Εγγράφων
Η ελεγκτική ομάδα προσδιορίζει το βαθμό στον οποίο η τεκμηρίωση των κοινωνικών προτύπων σας συνάδει με τις απαιτήσεις του ISO 9001.
3. Έλεγχος
Οι ελεγκτές μας εξετάζουν την πρακτική εφαρμογή του συστήματος διαχείρισης της ποιότητας της εταιρείας σας για να ελέγξουν την αποτελεσματικότητά του.
4. Έκδοση Πιστοποιητικού
Μόλις εκπληρωθούν όλα τα κριτήρια, δίδεται στην εταιρεία σας η πιστοποίηση που δείχνει την ακεραιότητα του συστήματος διαχείρισής σας και τη συμμόρφωσή του με το ISO 9001.
5. Έλεγχος Εποπτείας
Οι ετήσιοι έλεγχοι εποπτείας μας σας βοηθούν να βελτιώνετε συνεχώς τις διαδικασίες σας.
6. Ανανέωση Πιστοποίησης
Ο επαναληπτικός έλεγχος διεξάγεται μετά από τρία χρόνια και σας βοηθά στην υλοποίηση της διαδικασίας συνεχούς βελτίωσης. Δείχνετε έτσι στους εταίρους και τους πελάτες σας τη μακροπρόθεσμη δέσμευσή σας στην ποιότητα.
Απαιτήσεις συστημάτων διαχείρισης
- Διαδικασιακός προσανατολισμός:
Τα μέτρα ακολουθούν πάντα μία καθορισμένη ροή εργασίας: σχέδιο - εφαρμογή - έλεγχος - βελτίωση - Προσανατολισμός συστήματος:
Η εταιρεία σας μαθαίνει να κατανοεί αλληλεπιδράσεις μεταξύ όλων των διαδικασιών, αναγνωρίζοντάς τες ως ενιαίο σύστημα και ελέγχοντάς τες αντίστοιχα. - Συνεχής βελτίωση:
Η συνεχής βελτίωση ως βασικός στόχος για την εταιρεία σας - Πραγματιστική προσέγγιση της διαδικασίας λήψης αποφάσεων;
Οι αποφάσεις που λαμβάνετε βασίζονται σε συστηματική ανάλυση δεδομένων και πληροφοριών
Απαιτήσεις για τη διαχείριση της εταιρείας και των εργαζομένων:
- Διαχείριση: η διαχείριση της εταιρείας σας θέτει ενιαίους στόχους και περιγράφει την εσωτερική δομή της εταιρείας. Αυτό επιτρέπει στους εργαζομένους να συγκεντρωθούν απόλυτα στην επίτευξη των στόχων που έχετε θέσει για αυτούς.
- Συμμετοχή των εργαζομένων: οι εργαζόμενοί σας συμπεριλαμβάνονται στη διαδικασία διαχείρισης της ποιότητας, κάτι που τους επιτρέπει να αξιοποιήσουν τις δεξιότητές τους προς όφελος της εταιρείας σας.
Απαιτήσεις για τις σχέσεις με τους πελάτες και τους προμηθευτές σας:
- Πελατοκεντρικός χαρακτήρας: η εταιρεία σας καταλαβαίνει τις απαιτήσεις των πελατών της. Θέλετε να ανταποκριθείτε ή ακόμα και να ξεπεράσετε αυτές τις απαιτήσεις.
- Σχέσεις αμοιβαίου οφέλους με τους προμηθευτές: η εταιρεία σας και οι προμηθευτές της βρίσκονται σε αλληλοεξαρτώμενη σχέση. Μαζί μπορείτε να δημιουργήσετε επωφελείς καταστάσεις με προστιθέμενη αξία και για τις δύο πλευρές.
Κινηθείτε σταθερά προς μια Ενιαία Στρατηγική Διαχείρισης
Συνδυάστε το σύστημα διαχείρισης της ποιότητάς σας με πρότυπα ή πιστοποιήσεις ειδικά για τη βιομηχανία, στους τομείς της προστασίας του περιβάλλοντος και της επαγγελματική υγείας και ασφάλειας. Δημιουργείται έτσι μία ενιαία στρατηγική διαχείρισης και δημιουργούνται οι ιδανικές συνθήκες για μελλοντική επιχειρηματική ανάπτυξη.