Werkstattmonitor 2006

Wir kennen die Wünsche Ihrer Kunden!

• Wissen Sie nach welchen Kriterien sich Ihre Kunden eine Kfz-Werkstatt aussuchen?
• Wissen Sie welche Zusatzleistungen sich Ihre Kunden in Ihrer Kfz-Werkstatt wünschen?
• Wissen Sie welche Unterschiede Alter und Geschlecht Ihrer Kunden bei der Wahl der Werkstatt und Services ausmachen?

Wir wissen es!

Lernen Sie Ihre Kunden mit ihren Wünschen und Bedürfnissen noch besser kennen und sichern Sie sich somit einen weiteren Wettbewerbsvorteil. Mit dem Wissen unserer Studie können Sie gezielt Neukunden gewinnen und besser auf Ihre bestehenden Kunden eingehen.

Mit dem "Werkstattmonitor 2006" legt die TÜV Rheinland Kraftfahrt GmbH eine aktuelle Analyse der Kundenstrukturen und -bedürfnisse von Werkstattkunden vor.

Auf Basis einer bundesweiten repräsentativen Befragung (2.000 markenübergreifende Werkstattkunden) erhalten Verantwortliche in den Werkstätten wertvolle Informationen über die einzelnen Kundensegmente.

Die Studie liefert u.a. Antworten auf die Fragen,

• wie wichtig ist der Preis
• nach welchen Kriterien Kunden ihre Werkstatt auswählen
• ob Kunden Vergleichsangebote einholen
• wie treu Kunden ihrer Werkstatt sind
• ob Kunden ihre Werkstatt weiter empfehlen
• ob Kunden ihrer Werkstatt vertrauen
• welche zusätzlichen Serviceangebote Interesse bei den Kunden wecken

Sichern Sie sich hier (PDF, 208 KB) die letzten Exemplare unseres Werkstattmonitor 2006 zu einem einmaligen Vorzugspreis von nur 79,- Euro.