• Seitennavigation
• Ergonomie und Gebrauchstauglichkeit
  • Benutzer- und Bedienungsfreundliche Produkte
  • Hardware, IT
  • Prozessanalysen
  • Software
  • Effiziente Drucker- und Druckverbrauchsmaterialien
  • Navigationsgeräte und -systeme
  • Nanotechnologie - funktionale Produkte und Anwendungen
  • Energiesparen und Energieeffizienz
  • Kamera-Monitor-Systeme
  • Möbelergonomie
  • Maschinenergonomie
  • Medizinische Geräte

Software

Ablauf einer Software-Produktprüfung:

Im zunehmenden Wettbewerb seine Produkte zu behaupten, bedeutet Software-Produkte müssen die Anforderungen der Kunden voll erfüllen. Da sich die Erzeugnisse immer weniger durch Preis, Funktionalität oder Leistungsfähigkeit unterscheiden, spielt die Gebrauchstauglichkeit hierbei die entscheidende Rolle. Unsere Prüfzeichen für zertifizierte Softwarequalität sind dabei ein eindeutiger Wettbewerbsvorteil! Vorteile für Sie als Hersteller:

Zufriedene Kunden

Anwender und Benutzer wünschen Programme, mit denen sich Aufgaben möglichst einfach und schnell bearbeiten lassen. Daher sind besondere Anforderungen an Informationsdarstellung und Dialoggestaltung zu stellen:

• Intuitive Bedienbarkeit,
• einfache Navigation,
• geringer Korrekturaufwand bei fehlerhaften Eingaben sind die Qualitätsfaktoren, die gute Produkte ausmachen.

Kostenreduktion und Wertsteigerung durch bedienungsfreundliche Software

Ergonomische Produkte bieten nicht nur dem Benutzer ein effektives, effizientes und zufriedenes Arbeiten und damit eine höhere Produktivität. Hersteller oder Anbieter der Software dürfen sich über weniger Beschwerden durch unzufriedene Kunden und weniger Aufwand für Hotline und Service freuen. Zufriedene Kunden führen zu einer verstärkten Kundenbindung auch bei Upgrades oder Folgeprodukten.

Ablauf einer Software-Produktprüfung:

Erfassung des Nutzungskontextes

Als Grundlage der ergonomischen Prüfung wird zunächst der Nutzungskontext erhoben. Das heißt, es werden die Hauptbenutzergruppen und Hauptaufgaben sowie deren Einfluss auf ergonomische Anforderungen ermittelt. Der Nutzungskontext und genormte Qualitätsanforderungen bilden die Grundlage für die Prüfung und Zertifizierung des Produktes.
Inspektion am Produkt durch Ergonomieexperten

IT-Ergonomieexperten prüfen stichprobenartig festgelegte Qualitätskriterien am Softwareprodukt. Grundlage für diese Inspektion sind der Nutzungskontext und die genormten Anforderungen an die Ergonomie, Funktionalität und Zuverlässigkeit.

Prüfung der Dokumentation

Die Dokumentation des Produktes wird auf Verständlichkeit und Übereinstimmung mit dem Produkt hin geprüft.

Teilnehmende Beobachtung mit Benutzern

Die Durchführung von teilnehmenden Beobachtungen mit Benutzergruppen, bzw. mit echten Benutzern ist erforderlich, und zwar in einer entsprechenden Umgebung, um die ergonomische Qualität eines Produktes zu bewerten. Hierbei wird festgestellt, ob das Produkt den Benutzer effektiv und effizient bei der Bearbeitung seiner Aufgaben unterstützt. Identifizierte Hindernisse werden protokolliert. Zudem wird die Zufriedenheit der Benutzer überprüft und dokumentiert.

Zertifizierungen und Produktqualität unter TUVdotCOM


Mit einer Produktzertifizierung und Online-Einstellung Ihrer Produkte in TUVdotCOM dokumentieren wir die Produktqualität auf Wunsch auch in den Markt

Sprechen Sie uns an - wir freuen uns auf Sie!