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Prozessanalysen

Zertifikat

Benutzerorientierte Entwicklungsprozesse

Eine benutzerorientierte Entwicklung zeichnet sich durch folgende Punkte aus:

• Die Benutzer und Kunden werden aktiv in den Gestaltungsprozess des Produktes eingebunden.
• Es liegt ein klares Verständnis der Benutzer- und Kundenbelange und der Erfordernisse der Aufgaben vor.
• Funktionen werden in geeigneter Weise zwischen Benutzer und angewandter Technik aufgeteilt.
• Innerhalb des Gestaltungsprozesses werden Gestaltungslösungen iterativ zusammen mit dem Benutzer/Kunden bearbeitet.
• In den Gestaltungsprozess werden multidisziplinäre Teams einbezogen, die benutzerspezifische Anforderungen umsetzen.

Benutzerorientierte Gestaltungsmaßnahmen

Gründe für einen benutzerorientierten Gestaltungsprozess - Wo liegt der Nutzen?

Eine benutzer-orientierte Gestaltung interaktiver Systeme erbringt wesentliche ökonomische und soziale Nutzwirkungen. In einem derartigen Gestaltungsprozess entwickelte Produkte bieten unter anderem folgende Vorteile:

• Die Produkte sind für Benutzer und Kunden leichter zu verstehen und einfacher anzuwenden. Dadurch kann der Aufwand für das Erlernen, Schulung, Betreuung und Service verringert werden.
• Die Produkte vergrößern die Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit der Benutzer durch die Verringerung von Beeinträchtigungen und Stressbelastungen.
• Die Produkte bewirken einen Wettbewerbsvorteil durch ihre verbesserte Qualität, ästhetische Gesichtspunkte und Wirkung.