Qualitätsmanagementsystem

Vereinfachung und Optimierung der Prozess-Struktur über Qualitätsmanagementsysteme

Die Ausgangslage

Ein Automobilzulieferant (ca. 3.000 MA) will die Prozesse im Unternehmen mit Einführung der DIN EN ISO 9001:2000 und ISO/TS 16949:2002 transparent strukturieren und entscheidend verbessern. Die Besonderheit des Projektes bestand in der Definition einer klaren und akzeptierten Prozess-Struktur für ein komplexes Unternehmen mit breitem Produktportfolio und einer Vielzahl von Prozessvarianten.

Unser Vorgehen

  • Workshop mit der Geschäftsführung zur Prozessidentifikation und Erarbeitung
    eines unternehmensspezifischen Prozess-Modells
  • Bereichsübergreifende Ausarbeitung der Prozesse mit den Führungskräften
  • Integration von Kennzahlen zur Messung und Steuerung der Prozesse

Das Ergebnis

  •  Die Geschäftsführung identifizierte jeweils fünf Führungs- und Geschäftsprozesse sowie rund fünfzehn Unterstützende Prozesse. Hierdurch konnten trotz Unternehmensgröße und -komplexität überschaubare Prozess-Strukturen formuliert und durch die Geschäftsführung eindeutige Vorgaben für die Mitarbeiter gesetzt werden.
  • Die intensive und bereichsübergreifende Auseinandersetzung mit den Prozessinhalten führte zum Abbau von Schnittstellen und ineffizienten Vorgehensweisen. Durchlaufzeiten konnten gemessen und verkürzt, Verantwortlichkeiten eindeutig festgelegt werden.
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