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Pflegeeinrichtungen - Verbrauchertipps
Bei Seniorenresidenzen und mobilen Pflegediensten mit dem Signet „Qualitätsprüfung plus: Pflege“ können Sie sich als Patient und als Angehöriger auf die Pflegequalität verlassen. Der TÜV Rheinland verleiht das Zertifikat nach einer Überprüfung anhand eines Katalog mit rund 500 Einzelpunkten. Diese betreffen die Bereiche Pflege, Hygiene, Prophylaxe, Kundenzufriedenheit, Personalentwicklung und Qualitätsmanagement.
Qualitätsprüfung plus:Pflege
Bei der Prüfung begleiten die TÜV-Experten, die Mitarbeiter der Pflegeeinrichtung bei ihrer täglichen Arbeit. Zudem überprüften sie die Dokumentation und die Ausbildung der Fachkräfte. Die Kundenzufriedenheit ermitteln wir anhand von Umfragen unter den Patienten sowie deren Angehörigen.
