Geprüfte Beratungsqualität

Zielsetzungen

Kundenorientierte Beratung ist das Plus im Wettbewerb für Banken, Versicherungen, Vermögensberater und –verwalter. Auch in weit verzweigten Beraterorganisationen sichern Sie mit einer Zertifizierung die Qualität und das Niveau der Kundenberatung in allen Vertriebseinheiten.


Systematische Beratungsprozesse

Systematische Beratungsprozesse schaffen die Grundlage für eine gleich bleibend hohe Beratungsqualität. Im Rahmen der Zertifizierung analysieren wir die Beratungsprozesse und Tools Ihres Vertriebspersonals und optimieren sie. So etablieren Sie einheitliche Beratungsprozesse, die jeder Berater in seiner Arbeit gewinnbringend nutzen kann.

Gut beraten in jedem Fall

Ihre Berater können – unterstützt durch systematische Beratungsprozesse - individuell auf die Situation Ihrer Kunden eingehen. So können sie zusätzliche Bedürfnisse aufdecken und Produkte richtig platzieren. Die Audits geben Ihnen auch die Sicherheit, dass Ihre Berater den gesetzlichen Anforderungen, die z.B. für den Verkauf von Fonds gelten, nachkommen.

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Kundenselbstauskunft zur Auditvorbereitung (PDF, 457 kB)