• Seitennavigation
• IT-Service Management
  • Assessment / Zertifizierung des IT-Managements
  • Einführung eines IT-Service Managementsystems
  • Quick Checks / Schwachstellen- analysen im IT-Service Management
  • Spezifische Detailanalysen zu Teilprozessen

Einführung eines IT-Service Managementsystems

Einführung eines IT-Service Managementsystems (Prozessmodell auf Basis ITIL & BS 15000)

Ausgangssituation / Aufgabenstellung

• Aufbau eines umfassenden und vollständigen IT-Service Managementsystems
• Erweiterung und/oder Optimierung bestehender Prozesse

Unsere Dienstleistung

• Exklusiv entwickeltes Prozessmodell auf Basis des internationalen Standards ITIL sowie BS 15000
• Umfassendes IT-Service Management Rahmenwerk, bestehend aus definierten und bewährten Methoden, Verfahren und Best Practices der TÜV Secure iT
• Unterstützung bei der Einführung, Review und der Verbesserung von IT-Service Managementprozessen.

Vorteile

• Herstellerunabhängig und produktneutral
• Umfassendes Prozessmodell und Rahmenwerk, modular aufgebaut
• Ganzheitlicher Ansatz berücksichtigt Geschäftsprozesse wie technische Prozesse

Vorgehensweise

• Festlegung des Untersuchungsumfelds / Workshop
• Priorisierte und individuelle Etablierung von IT-Service Managementprozessen anhand des Prozessmodells
• Entwicklung eines individuellen IT-Service Managementsystems
• Plan, Build, Run

Das Ergebnis

• Eingeführtes und strukturiertes IT-Service Managementsystem
• Die Organisation ist in der Lage, das Service Managementsystem bzw. die Prozesse selbstständig zu betreiben
• Gestiegene Sensibilität der Mitarbeiter im Hinblick auf die Qualität von IT-Service Management

Suche

Suchbegriff

• Suche
  • Volltextsuche
  • TUVdotCOM ID
  • Prüfstellensuche
  • Seminarsuche
  • Standortsuche
  • Stellensuche

Standort

Deutschland
anderes Land wählen