Zertifizierung gemäß KPQM

Praxis-Qualitätsmanagement für Kassenärzte

Der Qualitätsstandard KPQM wurde von der KVWL, der Kassenärztlichen Vereinigung Westfalen Lippe, speziell für niedergelassene Ärzte und Psychotherapeuten entwickelt. Er unterstützt Sie bei der Strukturierung der internen Abläufe in Ihrer Praxis – von der Patientenversorgung, über die Administration bis zur Mitarbeiterführung. So erfüllen Sie die gesetzlichen Anforderungen an Ihr Qualitätsmanagementsystem und sichern sich das Vertrauen Ihrer Patienten. Unsere Experten analysieren und prüfen Ihre Prozesse hinsichtlich KPQM.

Mit einem TÜV Rheinland-Zertifikat dokumentieren Sie Partnern und Patienten die Qualität Ihrer Prozesse.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Mit einer Zertifizierung Ihres Qualitätsmanagements nach dem Knowledge Process Quality Model, kurz KPQM, durch TÜV Rheinland

  • erschließen und nutzen Sie vorhandene Verbesserungspotenziale.
  • verbessern Sie interne und externe Abläufe und sorgen für mehr Transparenz.
  • senken Sie Ihre Kosten durch effektivere Prozesse.
  • versichern Sie sich gegen Haftungsansprüche.
  • erfüllen Sie gesetzliche Forderungen.
  • etablieren Sie eine wirksames Marketinginstrument.
  • gewinnen und sichern Sie sich das Vertrauen der Patienten.
  • erhöhen Sie die Motivation Ihrer Mitarbeiter.

In sechs Schritten zu mehr Qualität in der Arztpraxis

1. Voraudit (optional)

Die Auditoren führen eine Vorbeurteilung durch. Sie stellen dabei fest, ob und welche Anforderungen der Norm in Ihrem Unternehmen bereits umgesetzt sind.

2. Dokumentationsprüfung

Das Auditteam prüft, inwieweit die Dokumentation Ihres Qualitätsmanagements bereits der KPQM (Knowledge Process Quality Model) entspricht.

3. Zertifizierungsaudit

Sie demonstrieren die praktische Anwendung Ihres Qualitätsmanagementsystems. Unsere Auditoren prüfen die Wirksamkeit.

4. Zertifikatserteilung

Sind alle Kriterien erfüllt, erhält Ihr Unternehmen das Zertifikat. Es bescheinigt die Normenkonformität und Funktionsfähigkeit Ihres Qualitätsmanagementsystems nach KPQM (Knowledge Process Quality Model).

5. Überwachungsaudits

Unsere jährlichen Überwachungsaudits unterstützen Sie bei der kontinuierlichen Optimierung der Prozesse.

6. Re-Zertifizierung

Mit der Re-Zertifizierung nach drei Jahren setzen Sie Ihren kontinuierlichen Verbesserungsprozess dauerhaft fort. Ihren Partnern und Kunden dokumentieren Sie nachhaltig Ihr Engagement für mehr Qualität in der Praxis.

Praxisgerecht zu mehr Qualität

KPQM basiert auf der Norm ISO 9001:2000 sowie dem EFQM-Modell für Business Excellence der European Foundation for Quality Management. Mit KPQM schaffen Sie sich ein tragfähiges Fundament für eine eventuelle spätere ISO-Zertifizierung oder ein EFQM-Assessment.