Werkstatttest
Zufriedene Kunden durch geprüfte Werkstattqualität
Ob Autohaus, Vertragswerkstatt oder Kfz-Werkstatt – nutzen Sie unseren individuellen Werkstatttest, um Ihren Service und Ihre Kundenfreundlichkeit zu optimieren. Sensibilisieren Sie Ihre Mitarbeiter und stoßen Sie nötige Veränderungsprozesse an: Unsere Werkstatttester identifizieren alle kritischen Punkte – von der Kundenbegrüßung und Fahrzeugannahme, über Inspektion, Wartung und Reparatur bis zur abschließenden Fahrzeugübergabe. Wir unterstützen Sie außerdem bei der Umsetzung der vereinbarten Maßnahmen und der Schulung Ihrer Mitarbeiter vor Ort. So sichern Sie auf Dauer die Qualität in Ihrem Betrieb.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Mit Qualitätstests für Ihren Werkstattservice von TÜV Rheinland
- verbessern Sie die Abläufe in Ihrem Betrieb und sensibilisieren Sie Ihre Mitarbeiter für Kundenwünsche.
- steigern Sie die Kundenzufriedenheit.
- decken Sie Einsparpotenziale auf und steigern die Wertschöpfung.
- gewinnen Sie objektive Daten zu den Verkaufsprozessen in Ihrem Betrieb.
- grenzen Sie sich mit unserem Qualitätssiegel "TÜV Rheinland-geprüfte Werkstattqualität" von Ihren Wettbewerbern ab und schaffen Vertrauen bei Ihren Kunden.
- profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und Kompetenz bei der Durchführung von Tests.
- verbessern Sie Ihre Prozesse durch Coachings des Werkstattteams.
- legen Sie den Grundstein für eine erfolgreiche Neukundengewinnung.
So steigern wir gemeinsam Ihre Servicequalität
Wir analysieren, bewerten und zertifizieren Ihre Werkstattqualität nach diesem Ablauf:
- Entwicklung eines individuellen Testdesigns
- Werkstatttest-Vorbereitung, inklusive gezielter Einbau von Mängeln
- Werkstatttest-Durchführung
- Ergebnisbesprechung mit den verantwortlichen Mitarbeitern direkt im Anschluss vor Ort
- Beratung zu Verbesserungsmaßnahmen und deren Durchführung
- Dokumentation der Ergebnisse Ihrer Werkstatttests
- Erteilung des Zertifikats