HR Consulting

Personalentwicklung und Changemanagement

Sie wollen betriebsinterne Prozesse effektiver machen, die Kundenzufriedenheit steigern oder das Image Ihres Unternehmens in der Öffentlichkeit verbessern? Wir machen Sie und Ihre Teams fit für Veränderung. Ihre Chancen für mehr Unternehmensstabilität und Wachstum. Feedbacks aus dem Markt und von Kunden unterstützen Sie dabei. Ob Kunden- oder Mitarbeiterbefragungen, Vorgesetztenbeurteilungen oder 360°-Feedbacks – unsere Experten ermitteln aussagekräftige Fakten über Einstellungen, Erwartungen und Bedürfnisse Ihres Gegenübers. Nutzen Sie unseren Service aus einer Hand: vom Befragungskonzept über Durchführung, Analyse und Beratung zur optimalen Umsetzung bis zur Begleitung im Veränderungsprozess und anschließender Evaluierung.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Mit Unterstützung bei der Organisationsentwicklung von TÜV Rheinland

  • bereiten Sie Ihr Unternehmen frühzeitig auf kommende Veränderungen vor, erhöhen die Wettbewerbsfähigkeit und sichern vor allem in wirtschaftlich schweren Zeiten Ihre Marktposition.
  • erhalten Sie verlässliche Ergebnisse durch Befragungskonzepte und Durchführungsvarianten, die individuell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens abgestimmt sind. Ihr Gewinn: klare Rückmeldungen, die Sie in ein Plus an Qualität umsetzen können – durch abgestimmte Maßnahmen.
  • erhöhen Sie durch die Akzeptanz und die Zufriedenheit in den Zielgruppen – bei internen Prozessen ebenso wie bei Kundenbefragungen.
  • bündeln und nutzen Sie die Fähigkeiten und Kompetenzen der Organisationsmitglieder sinnvoll
    und optimal.
  • bieten Sie Führungskräften, Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie der Organisation als Ganzes eine wertvolle Lernmöglichkeit.
  • gewinnen Sie Ihre Ergebnisse durch garantiert sichere und anonyme Befragung unter hundertprozentiger Gewährleistung des Datenschutzes und der Datensicherheit.
  • profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in nationalen und internationalen Befragungsprojekten.
  • erwerben Sie hohes fachliches Know-how durch ein Expertenteam aus Wirtschaftspsychologen, Pädagogen und Betriebswirten, praxiserfahren in zahlreichen Branchen und über alle Hierarchieebenen hinweg.

Organisationsentwicklung

Ausgehend von einer individuellen Ist-Soll-Analyse entwickeln wir in enger Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen und den von der Veränderung betroffenen Mitarbeitern die erforderlichen Maßnahmen und führen sie durch. Dazu gehören unter anderem die Vorbereitung, Konzeption, Durchführung und Auswertung von Organisationsentwicklungsmaßnahmen mittels

  • Workshops,
  • Prozessanalysen,
  • Prozessoptimierungen,
  • Zielvereinbarungen,
  • Umsetzungskonzeptionen und
  • Evaluation.

Befragung und Feedbackverfahren

Wir übernehmen für Sie

  • Mitarbeiter-Befragungen,
  • Führungskräfte-Feedback-Verfahren,
  • Stakeholder-Befragungen wie beispielsweise Kundenzufriedenheitsbefragungen, empirischer Sozialforschung jeglicher Art,

und realisieren diese für Sie mit Hilfe von

  • Online-Befragungen und E-Mail-Befragungen,
  • schriftlichen und telefonischen Befragungen sowie
  • mündlichen Befragungen in Einzel- oder Gruppeninterviews.

In drei Schritten zu validen Befragungsergebnissen und Handlungsempfehlungen

Schritt 1: Das Befragungskonzept
Gemeinsam mit Ihnen und auf wissenschaftlicher Grundlage entwickeln wir ein Befragungskonzept. Wir ermitteln die richtigen Ansprechpartner, die richtigen Fragen und die passende Befragungsmethodik.

Schritt 2: Die Umsetzung
Es folgen Vorbereitung, Konzeption, Durchführung und Auswertung der Befragung mit unternehmensspezifisch festgelegten Fragestellungen und unter Hinzuziehung verschiedener Datenerhebungsmethoden – Interview, schriftliche Befragung, telefonische Befragung, Online-Befragung, Workshops und andere.

Schritt 3: Analyse und Handlungsempfehlungen
Aus den Ergebnissen arbeiten wir Stärken und Optimierungsbedarfe heraus, und leiten Handlungsvorschläge ab. Die gewonnenen Daten werden interpretiert und in einen theoretischen Rahmen eingebettet, der den aktuellen Stand der Forschung sowie geltende Gesetze oder Regelungen einbezieht.