Qualitätsmanagement – Beratung

Unterstützung für die Einführung und die Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems

Moderne Qualitätsmanagementsysteme bieten mehr als eine reine Sicherung der Produkt- oder Dienstleistungsqualität. Sie dienen als umfassendes Instrument zur nachhaltigen und ganzheitlichen Steuerung von Unternehmen. Im Mittelpunkt eines Qualitätsmanagementsystems steht die kontinuierliche Verbesserung der innerorganisatorischen Prozesse um die Zufriedenheit der Kunden zu erhöhen.

Die Einführung von Qualitätsmanagement in Form eines Qualitätsmanagementsystems bedarf jedoch exakter Planung und Umsetzung. Ebenso ist die Verbesserung und Weiterentwicklung eines existierenden Qualitätsmanagementsystems eine umfangreiche Aufgabe.

Profitieren Sie von unserer hohen Fach- und Branchenkompetenz für die erfolgreiche Einführung und Verbesserung Ihres Qualitätsmanagementsystems. Umfangreiche Beratung und innovative Impulse unserer Experten helfen Ihnen, kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und ein individuelles Qualitätsmanagementsystem unter Berücksichtigung bestehender Stärken und Verbesserungspotentiale des Unternehmens zu entwerfen. Wir beraten Sie auch hinsichtlich der Integration von Umwelt-, Arbeitsschutz-, Risiko- und Nachhaltigkeitsaspekten in Ihr bestehendes Qualitätsmanagementsystems und helfen Ihnen bei European Foundation for Quality Management (EFQM) -Prozessen und der Vorbereitung auf die Teilnahme am EFQM Excellence Award.

Ihre Vorteile unserer Qualitätsmanagement-Beratung auf einen Blick

Mit der Qualitätsmanagement-Beratung der TÜV Rheinland Consulting GmbH für Ihr Unternehmen:

  • Profitieren Sie von hoher Fach- und Branchenkompetenz unserer Experten.
  • Erhalten Sie innovative Impulse für die Einführung und Verbesserung Ihres Qualitätsmanagementsystems.
  • Sichern Sie die Entwicklung einen Qualitätsbewusstseins innerhalb Ihres Unternehmens durch Einbindung aller relevanter Unternehmensbereiche.
  • Erhöhen Sie die Rechtssicherheit hinsichtlich aller einzuhaltenden Rahmenbedingungen.
  • Stellen Sie die Umsetzung oder Verbesserung Ihres Qualitätsmanagementsystems durch klare Ergebnisorientierung und Maßnahmencontrolling sicher.

Gerne stehen Ihnen unsere Experten für Fragen und weitere Informationen zur Qualitätsmanagement-Beratung zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns!

Unsere Unterstützung für Ihr Qualitätsmanagementsystem

Wir unterstützen Sie als Berater sowohl vor und während der Einführung Ihres Qualitätsmanagementsystems und helfen Ihnen bei der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung. Folgende Schritte werden dabei durchlaufen:

  • Bestandsaufnahme
  • Maßnahmendefinition
  • Einführung eines Qualitätsmanagementsystems
  • Erarbeitung und Optimierung von Prozessen
  • Erstellung der QM-Dokumentation
  • Schulungen und Workshops
  • Durchführung von Audits
  • Moderation der Managementbewertung
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung

Konsequentes Projektmanagement

Detaillierte Beratungsleistungen

Wir begleiten und unterstützen Sie bei dem Aufbau und der kontinuierlichen Verbesserung Ihres Qualitätsmanagementsystems und Ihrer Prozesse durch:

  • Einführung von Qualitätsmanagementsystemen, wie beispielsweise ISO 9001, ISO TS 16949, ISO 13485 und AZWV
  • Festlegung und Optimierung der Prozesse unter Berücksichtigung aller Schnittstellen
  • Identifizierung von Ansatzpunkten zur Verbesserung der Abläufe
  • Reduzierung von Fehlern, Bearbeitungs- und Durchlaufzeiten und damit der Kosten
  • Messung, Analyse und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  • Einführung und Optimierung eines Beschwerdemanagements
  • Sensibilisierung und Motivation der Mitarbeiter
  • Optimierung des Dokumentenmanagements zur Verbesserung der operationellen Handhabung
  • Durchführung von Schulungen und Workshops zu ausgewählten Themen des Qualitätsmanagements
  • Durchführung interner Audits
  • Integration und Weiterentwicklung vorhandener Führungsinstrumente, beispielsweise Balanced Scorecard oder Personalentwicklungsprogramme
  • Integration weiterer Themen, wie Arbeitsschutz-, Umwelt-, Risiko- und Sicherheitsmanagement sowie Corporate Social Responsibility Management (CSR)
  • Unterstützung des EFQM-Prozesses und Vorbereitung auf die Teilnahme am EFQM-Excellence-Award

Nach erfolgreicher Zertifizierung unterstützen wir Sie bei der Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung Ihres Qualitätsmanagementsystems.

ISO 9001:2015 – Neue Norm mit stärkerem Risikomanagementaspekt

Seit September 2015 liegt die finale Fassung der ISO 9001:2015 vor. Ein wichtiger Aspekt darin ist der Umgang mit Risiken. Von der Managementsystemebene bis hin zu Prozessrisiken werden mit der neuen Norm Chancen und Risiken in unterschiedlichen Bereichen berücksichtigt.

Schluss mit dem Papierkrieg? Ja, auch das ist ein Motto der neuen ISO Norm. Das Managementsystem soll flexibel gestaltet sein. Ein Qualitätshandbuch und dokumentierte Verfahren werden gar nicht mehr verlangt, Flexibilität und Eigenverantwortung in der Umsetzung stehen im Vordergrund. Die ISO 9001:2015 verlangt als Oberbegriff nun „dokumentierte Informationen“. Ein schriftlicher Nachweis der dokumentierten Regelungen ist weiterhin erforderlich. Denn nur so kann die Wirksamkeit des Managementsystems sichergestellt werden.

Was bedeuten die Neuerungen für Ihr Unternehmen?

Sehen Sie die Revision der ISO 9001 auch als Chance für Ihr Unternehmen. Nutzen Sie die Gelegenheit, ihr QM-System an die neuen Anforderungen anzupassen und weiterzuentwickeln.

  • Prozesse stehen im Fokus der Revision – die Anforderungen an ein systematische Prozessmanagement werden erweitert
  • Kennzahlen zur Steuerung der Prozesse und Verantwortlichkeiten müssen bestehen
  • Risiken auf Ebene des QM-Systems und der Prozesse müssen analysiert und bewertet werden.
  • Ein systematischer Umgang mit Wissen wird gefordert
  • Das QM-System muss in die Strategie / strategische Ausrichtung des Unternehmens integriert werden

Delta-Workshop zur Revision der ISO 9001

Erfüllt Ihr QM-System die Anforderungen der ISO 9001:2015? Wie können Sie die Anforderungen der ISO 9001:2015 in Ihrem Unternehmen umsetzen? Und wie können Sie das Qualitätsmanagement verbessern und die Effizienz ihrer Prozesse steigern?

Unsere erfahrenen Berater der TÜV Rheinland Consulting unterstützen Sie in einem Delta-Workshop, direkt in Ihrem Unternehmen.

TÜV Rheinland Consulting bietet Ihnen einen individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittenen Delta Workshop, in dem wir gemeinsam mit Ihnen Handlungsfelder definieren und die Umsetzung der Norm in Ihrem Unternehmen unterstützen. Profitieren Sie von unserem Fachwissen und entwickeln Sie mit uns einen individuellen Projektplan, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Ihr Nutzen

  • Information über Normforderungen
  • Gemeinsames Verständnis aller Beteiligten
  • Rechtzeitige Auseinandersetzung mit den Änderungen
  • Systematische und effiziente Herangehensweise an die Umsetzung
  • Feststellung des konkreten, unternehmensspezifischen Handlungsbedarfs
  • Erarbeitung eines individuellen Projektplans
  • Nutzung der Chancen und Potentiale der Revisionen
  • Berücksichtigung der Anforderungen der ISO 14001 bei Bedarf

Sie haben Interesse und benötigen weitere Informationen zum Workshop? Unsere Qualitätsmanagementexperten stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Weitere Informationen zum Thema Qualitätsmanagement

Flyer ISO Revisionen 2015 (PDF, 329 KB)

Flyer Qualitätsmanagementsysteme (PDF, 395 KB)