• Seitennavigation
• IT-Service Management
  • Assessment / Zertifizierung des IT-Managements
  • Einführung eines IT-Service Managementsystems
  • Quick Checks / Schwachstellen- analysen im IT-Service Management
  • Spezifische Detailanalysen zu Teilprozessen

Assessment / Zertifizierung des IT-Managements

Assessment / Zertifizierung des IT-Managements

Ausgangssituation / Aufgabenstellung

• Bewertung eines problematischen IT-Projekts
• Servicebereich benötigt tiefgehende Ergebnisse über die Qualität von IT-Service-Dienstleistungen
• Zertifizierung von internen und externen IT-Dienstleistern

Unsere Dienstleistung

• Tiefgehende Assessments ausgewählter IT-Service-Prozesse
• Vertikale Stärken/Schwächen-Analyse

Vorteile

• Herstellerunabhängig und produktneutral
• Tiefgehende Ermittlung der Qualität von Projekten und Bereichen im IT Service-Management
• Detaillierte Ergebnisse zum Status quo der untersuchten Prozesse
• Aufzeigen des Optimierungspotentials
• Maßnahmenkatalog zur effektiven und effizienten Verbesserung der Prozesse

Vorgehensweise

• Workshop / Scoping
• Vorbereitung und Planung des Assessments
• Durchführung
• Präsentation der Ergebnisse
• Optional: Ausführlicher Report
• Improvement Workshop
• Zertifizierung
• Monitoring

Das Ergebnis

• Zertifizierte Aussage über die Fähigkeit der Prozessleistung
• Maßnahmenkatalog zur weiteren Verbesserung der Leistung

Suche

Suchbegriff

• Suche
  • Volltextsuche
  • TUVdotCOM ID
  • Prüfstellensuche
  • Seminarsuche
  • Standortsuche
  • Stellensuche

Standort

Deutschland
anderes Land wählen