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Mantenimiento y Reparaciones
A través del servicio de auditoría se controla el servicio de mantenimiento de su empresa y se constata la operatoria eficiente de talleres, analizando la capacitación y desempeño de sus recursos humanos, la calidad de sus procesos - propiciando la mejora de éstos y sus registros - asegurando así su inversión en esta área.
El servicio orientado al mantenimiento y la reparación tercerizada incluye:
El servicio orientado al mantenimiento y la reparación tercerizada incluye:
En estas auditorias TÜV Rheinland Argentina verifica la buena praxis de los talleres, la capacitación de sus mecánicos y las habilitaciones correspondientes. Además, se realizan auditorias con aviso y aleatorias sin previo aviso para asegurar el real funcionamiento de los talleres. Este servicio es prestado con know how propio y facilita el control de los siguientes ítems:
- Documentación y procesos.
- Organización.
- Capacitación, formación y experiencia del personal.
- Servicio pre y posventa.
- Compras y proveedores asignados.
- Operación y prestación del servicio.
- Sistema de gestión operativa (SGO)
- Infraestructura y tecnología disponibles.
2. Procesos de Mejora – Capacitación:
Sobre los diagnósticos que arrojen las auditorias a los diferentes talleres, se podrá solicitar al taller un plan de mejora continua y capacitación, tendiente a mejorar el desempeño y proporcionar una base para su posterior seguimiento y control. Se podrán modificar parámetros a cumplir en el tiempo según se requiera.
3. Registros de Reparaciones u Operaciones de Mantenimiento:
- La empresa contratante deberá optar por algún método o registro que puede ser “on line” que permita controlar de forma permanente y seguir los métodos de reparación, los procesos y el estado de sus unidades,
- mediante una libreta manual de inspecciones y novedades para cada una de la unidades.