Estimados Lectores

Es un gusto para mi saludarlos nuevamente a través de esta publicación que periódicamente nos permite acercarles información en temas relacionados con al calidad, la seguridad y el medioambiente. 

Cuando se piensa en los servicios de TÜV Rheinland, muchas veces se asume que los mismos están dirigidos a empresas, organizaciones que llevan a cabo procesos productivos, servicios o cualquier tipo de actividad susceptible de ser evaluada, inspeccionada, verificada.  Sin embargo, la realidad es que el destinatario final de nuestros servicios siempre es el individuo.

Lo vemos claramente en servicios como la Inspección Técnica Vehicular, que los usuarios reciben directamente de nuestras manos en las Plantas que poseemos en la Ciudad de Córdoba en Argentina y en 16 Ciudades de todo Chile.  En otros aspectos de la seguridad no es tan clara la relación: muy pocos compradores de productos como lamparitas, lavarropas, o plasmas, tienen idea que detrás de ese producto puede estar nuestro sello de seguridad. Muy pocos clientes de un banco saben que están siendo bien atendidos porque el sistema de gestión de la calidad de esa entidad fue certificado siguiendo parámetros de excelencia.  Muy  pocos consumidores de lácteos saben que los productos llegan a sus góndolas porque la flota de vehículos de la empresa productora está correctamente gestionada con nuestro apoyo. 

Es claro que la seguridad, la calidad y la protección del medioambiente están presentes en todos nuestros actos cotidianos.  Y de esta forma, también la comunidad toda y los consumidores de cada producto que las empresas ponen en el mercado se ven afectados por nuestros servicios. 

Es decir que, más o menos directamente, siempre son las personas las últimas beneficiadas por nuestro trabajo. Somos concientes de ello, y es por eso que lo hacemos de la mejor manera posible, con independencia, seriedad y respeto por las normas.

Muy atentamente

 

Ing. Rodolfo Malbranc

Director General

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