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- Capacitación en Sistemas de Gestión
- ISO/TS 16949
- Auditor Interno de Sistemas de Gestión de Calidad según ISO / TS 16949
Auditor Interno de Sistemas de Gestión de Calidad según ISO / TS 16949
Objetivo
El curso tiene por objetivo presentar los pasos necesarios para la planificación, realización y seguimiento de las auditorías internas según la Norma ISO 19011:2002 y definir las bases para la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad para aquellas empresas que son proveedoras de la industria automotriz de primer nivel y subsiguientes.
Está destinado a aquellas personas que deseen implementar o verificar la eficacia de un Sistemas de Gestión de Calidad acorde a los requerimientos de la Norma ISO/TS 16949:2009.
Es recomendable que los participantes tengan conocimientos previos de los requisitos de la norma ISO/TS 16949:2009.
Duración
2 días (16 hs).
Contenido
Módulo 1: Introducción.
- Enfoque basado en procesos.
- Procesos de la Industria Automotriz (identificación y análisis).
- Orientación al cliente.
- Propósitos de aplicación.
Módulo 2: Requisitos de la Norma ISO/TS 16949:2009
- Sistema de Gestión de la Calidad.
- Responsabilidad de la Dirección.
- Administración de Recursos.
- Realización del producto.
- Medición, análisis y mejora.
- Estructura de la documentación de un sistema de gestión de calidad según ISO/TS 16949:2009.
- Modelo de la Tortuga / Pulpo. Hojas de trabajo.
- Etapas de la implementación.
Módulo 3: Procedimientos y técnicas de auditoría.
- Conceptos y definiciones generales.
- La norma ISO 19011:2002 y los procedimientos de auditoría.
- Actividades previas a la auditoría, revisión de la documentación, plan de auditoría y elaboración de listas de verificación.
- Realización de las actividades de la auditoría in-situ, recopilación y verificación de la información.
- Interpretación de situaciones de auditoría y generación de hallazgos (observaciones y no conformidades).
- Evaluación de la información obtenida, revisión de los hallazgos y conclusiones de la auditoría.
- Actividades post-auditoría, informe y seguimiento de los hallazgos.
- Técnicas de auditoría, técnicas de preguntas, herramientas de apoyo para auditorías.
- La situación psicológica del auditor, el comportamiento del auditor.
- Ejercicios y trabajos prácticos, talleres y estudio de caso.
- Requisitos para la calificación y competencia de auditores, atributos personales del auditor.
Módulo 4: Reglas de ISO/TS 16949:2009
- Reglas para la certificación de un Sistema de Gestión de acuerdo a la ISO/TS 16949:2009 aplicables al ente certificador y la organización a certificar.
Material de Apoyo
Los participantes recibirán individualmente la información y documentos necesarios para el seguimiento del curso.
Exámen
El último día se tomará un examen escrito, que será elaborado y corregido por TÜV Rheinland Argentina.
Certificados
Los participantes recibirán un certificado de asistencia o aprobación del curso.
Contacto
Para inscribirse en el curso por favor escríbanos a la siguiente dirección:
capacitacion@ar.tuv.com