- Główna nawigacja
- Jakość Produkcja Inne
- Badania nieniszczÄ…ce
- Projekty Europejskie
- Strona główna
- Jakość Produkcja Inne
- Motoryzacja/Kolejnictwo
- Warsztaty doskonalące dla auditorów wewnętrznych (ISO/TS 16949:2009)
Warsztaty doskonalące dla auditorów wewnętrznych (ISO/TS 16949:2009)
Data i miejsce szkolenia
- 28.05-29.05.2012 r., Warszawa
- 19.11-20.11.2012 r., Poznań
Grupa docelowa
Szkolenie skierowane jest do auditorów wewnÄ™trznych ds. systemu zarzÄ…dzania jakoÅ›ciÄ…, specjalistów ds. jakoÅ›ci, czÅ‚onków zespoÅ‚ów wdrożeniowych.
Program szkolenia
Szkolenie teoretyczno-praktyczne obejmuje:
1. Podstawowe pojÄ™cia dotyczÄ…ce auditów oraz powody ich przeprowadzania w organizacji
- Cele prowadzenia auditów
- Etapy auditu
- Rola klienta, auditora i auditowanego
- Rodzaje auditów: systemu, wyrobu, procesu: zakresy, kryteria, różnice i podobieÅ„stwa
2. Istotę zarządzania jakością w branży motoryzacyjnej
- Geneza i struktura ISO/TS 16949
- Wprowadzenie do specyfikacji motoryzacyjnej
- Podejście procesowe
3. ISO/TS 16949 – InterpretacjÄ™ zaÅ‚ożeÅ„ normy motoryzacyjnej w kontekÅ›cie identyfikacji dowodów na speÅ‚nienie wymagaÅ„
- System zarządzania jakością
- Odpowiedzialność kierownictwa
- ZarzÄ…dzanie zasobami
- Realizacja wyrobu
- Pomiary, analiza wobec doskonalenia
- Omówienie wymagaÅ„ normy przez opracowywanie listy pytaÅ„ kontrolnych do auditu (ćwiczenia)
4. Zasady klasyfikowania i formułowania niezgodności
5. KomunikacjÄ™ w procesie auditu
- Omówienie zasad komunikacji
- Prowadzenie rozmowy – jak pytać i sÅ‚uchać (ćwiczenia)
- Aktywne słuchanie
- Wykorzystywanie parafrazy (ćwiczenia)
6. Wymagania stawiane auditorom w oparciu normÄ™ ISO 19011:2002
- Wymagania wobec auditorów
- Wybór auditorów, kwalifikacje auditorów
- Omówienie szczegóÅ‚owo zadaÅ„ i metodyki pracy auditora w trakcie przygotowywania i prowadzenia auditu
- Techniki badania auditowego
7. Mowę ciała
8. Proces przeprowadzania auditu
- Planowanie działań auditowych
- Przygotowanie auditu (analiza dokumentacji systemowej, formułowanie listy pytań)(ćwiczenia)
- Spotkanie otwierajÄ…ce
- Przeprowadzenie auditu: zadawanie pytaÅ„, formuÅ‚owanie niezgodnoÅ›ci, szukanie dowodów (scenki auditowi – ćwiczenia)
- Spotkanie zamykajÄ…ce
- Raportowanie
- Dokumentacja zwiÄ…zana z auditem
- Podejmowanie działań poauditowych
Cena szkolenia
- 1200 zł netto/osoba
Cena obejmuje:
- udział w szkoleniu
- przerwy kawowe, lunch
- profesjonalne materiały szkoleniowe
- certyfikat/zaświadczenie
Ilość miejsc na szkoleniu – 15
Warunki uczestnictwa w szkoleniu
W celu uczestnictwa w szkoleniu należy wypełnić Kartę Zgłoszenia dostępną na stronie internetowej www.akademia.tuv.pl w obszarze Pobierz dokumenty.
Szkolenie zostanie uruchomione po zebraniu minimalnej grupy uczestników.
Potwierdzenie organizacji szkolenia lub informacja o jego odwołaniu przesyłana jest na adres e-mail osoby kontaktowej podany na Karcie Zgłoszenia na 7 dni przed szkoleniem.
Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest przesÅ‚anie Karty ZgÅ‚oszenia pod numer faxu 32 376 29 65 (66) lub na adres e-mail akademia@pl.tuv.com oraz dokonanie opÅ‚aty za szkolenie najpóźniej na 7 dni przed jego rozpoczÄ™ciem na konto:
Deutsche Bank PBC S.A. O/Katowice 80 1910 1048 2518 0166 0755 0001.
Nadesłanie Karty Zgłoszenia jest jednocześnie zobowiązaniem do zapłaty.
W przypadku pisemnej rezygnacji z udziaÅ‚u w szkoleniu do 7 dni przed terminem rozpoczÄ™cia zwracane jest 100% kosztów. Osoby, które nie odwoÅ‚ajÄ… pisemnie swojej rezerwacji do tego terminu, a nie wezmÄ… udziaÅ‚u w szkoleniu, sÄ… obciążane peÅ‚nymi kosztami uczestnictwa.
Organizator zastrzega sobie możliwość odwołania szkolenia.